更新于 3月30日
职位描述
- 客户接待： 负责患者的日常接待工作，包括预约、分诊、挂号、登记、引导就诊，确保前台区域秩序井然。
- 预约管理： 熟练操作诊所管理系统，进行患者的预约安排、确认、改约及提醒工作，优化医生排班，提高就诊效率。
- 客户维护： 负责接听咨询电话，解答患者的基础问题；维护候诊区环境，安抚患者情绪，提升患者就诊体验。
- 数据统计： 协助店长或门诊经理完成初诊量、复诊率、成交额等基础数据的统计与汇报。
- 其他工作： 协助处理诊所内的行政事务、耗材管理及配合市场活动的执行。
- 专业背景： 大专及以上学历，有口腔医疗、口腔护理专业背景者优先；有酒店前台、航空服务、高端服务行业经验者优先。
- 技能要求： 熟练使用Office办公软件，具备较强的沟通协调能力和应变能力，能妥善处理现场突发状况。
- 职业素养： 具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作细致，具有团队合作精神。
工作地点
公司信息
B轮 · 500-999人 · 卫生服务、医院
已审核
公司介绍
青岛博厚慧慈医疗科技股份有限公司（简称博厚医疗）自2013年成立以来，始终坚持以“好医术+好服务”为社区家庭提供便捷高效的医疗健康服务。博厚医疗是大陆首家引入ACHS国际顶级医疗服务认证标准的社区医疗机构，凭借先进科学的硬件设施和专业专注的服务与良好的口碑，已然成为青岛乃至全国领先的社区医疗连锁服务机构。截止目前，博厚医疗已在青岛建设并运营了40余家社区诊所，员工人数近500人，其中医、护、药剂等专业技术人员400余人；同时着手在国内重点城市布局落子，规划2022年发展到100+家医疗机构、2023年启动上市。 作为岛城互联网医疗和精准医疗的倡导者和践行者，公司自主研发云HIS系统、联合设计智能血糖仪、血压仪等医疗物联网设备；同时推出社区医疗互联网品牌“医护百家”，开通线上专家快诊及医护上门等医疗服务。公司整合远程医疗、基因检测、肿瘤检测、物联网检查、心血管检测及治疗等医疗服务，以客户健康需求为中心，为家庭提供个性化全面健康解决方案。同时作为市立医院、海慈医院、人民医院的医联体合作单位，公司充分对接医院的优质医疗资源，不断提升基层医疗服务水平，让老百姓在家门口就能享受优质便捷的医疗健康服务。 博厚医疗将持续秉承多年积淀的品牌文化和前景灿烂的发展空间，倾力打造中国最优秀的医疗服务机构，努力成为中国社区医疗行业最具价值和创造力的标杆企业。 企业文化 使命：让就医更便捷，让居民更健康 愿景：成为最受尊重最值得信赖的医疗健康服务者 核心价值观：敬畏（敬畏生命、敬畏客户、敬畏规则）、博爱（好服务）、厚德（好医术）、精进（专业高效） 资质荣誉 青岛市市立医院（集团）医联体合作单位 青岛市海慈医疗集团医联体合作单位 青岛市肝癌细胞再生治疗专家工作站 医疗健康行业上市辅导重点企业 国内率先获得澳大利亚医疗服务委员会（ACHS）认证的社区医疗机构 2019年国内十大新型诊所之星——最佳实践奖企业文化