更新于 4月3日
职位描述
1. 主导电源产品全生命周期的售后技术支持，快速响应客户需求并提供专业解决方案。
2. 负责售后问题的全流程闭环管理，精准分类故障类型、跟踪解决进度，并同步客户反馈至研发/生产部门。
3. 深度分析故障案例，输出标准化服务报告与故障诊断手册，沉淀可复用的技术知识库。
4. 赴客户现场执行电源设备的故障排查、维修调试及性能优化，确保设备稳定运行并完成服务记录归档。
5. 协同研发团队开展问题复盘，输出产品改进建议；支撑售前技术交流，提供专业技术背书。
任职要求
1. 大专及以上学历，电气工程、自动化或相关专业背景。
2. 具备电源产品的原理认知与故障诊断能力，能独立完成现场维修调试。
3. 拥有良好的客户沟通能力与问题分析能力，能高效协调内外部资源推动问题解决。
4. 适应出差需求，具备较强的抗压能力与服务意识。
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 电气机械/电力设备、仪器仪表制造、电子/半导体/集成电路、金属制品业
已审核
公司介绍
公司简介：北京真空电子科技有限公司成立于1993年，隶属于中国电子科技集团公司第十二研究所，是中国电科旗下的全资子公司。公司总部设立于北京，在南通、西安、上海等城市均设有分支团队。总公司下设真空、安检、高压电源三大事业部，30年来公司始终致力于以真空工艺为基础的多学科融合智能化装备系统集成及大科学工程配套系统研制，是专业的非标定制设备制造商；除此之外，公司围绕公共安全检查应用领域深耕布局，以公共安全安检产品为基础，整合车辆安全检查、集装箱安全检查设备，打造集“人、车、物”为一体的综合安防一体化平台；高压电源业务团队着力于电子束发射、电子显微镜等高精密仪器设备配套电源的研制，现阶段研制的高压电源具有高稳定性、低纹波、高可靠性等特点，在国内处于领先地位。发展历程：1957年十二所成立：中国电子科技集团公司第十二研究所建立，是我国成立最早、规模最大、体系完备的以研制微波电真空器件为主的国家骨干研究所。1993年公司成立：北京真空电子技术总公司成立，从事真空非标设备、测试电源、民用微波器件的开发研究。2013年认定高新技术企业：认定为国家高新技术企业，系中国真空电子学会常务理事单位。2017年飞跃发展：公司不断拓展产品和业务发展方向，覆盖微波电真空全工艺，产品涉及真空工艺设备研制、智能化装备系统集成、大型安检设备研制、特种高压电源开发、科研试验系统研究等。2018年承接国家重点项目：牵头参与国家重点研发计划重大科学仪器设备开发专项“S波段高功率微波源的开发与应用”项目；入围工信部绿色制造系统解决方案-重大设备关键件再制造系统集成应用供应商名录；2023年全面起航：南通、西安分公司成立。公司实现多区域发展、互利双赢，进一步扩大公司市场领域，加快发展步伐，做大做强主业，为实现公司又好又快发展作出新的贡献。获得荣誉：公司拥有多项设计专利及软件著作权，通过了ISO9001质量体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、ISO27001信息安全管理体系等认证，荣获国家高新技术企业、北京市“专精特新”中小企业、中核集团合格供应商、绿色制造系统解决方案供应商等荣誉资质，中国真空电子学会常务理事单位，北京安全防范行业协会会员单位。公司一直秉承需求牵引和创新驱动相结合，顺势而为把握市场脉搏，具备深厚的技术底蕴和完善的研发体系。多年来，一直为客户提供有质量保证的产品和周到的服务，获得了客户的信任和支持。企业文化经营理念：专注客户需求 创新驱动发展；传递核心价值 树立工匠精神；铸就卓越品质 引领行业发展。价值观：责任 创新 卓越 共享。质量方针：求真务实 精益求精 品质卓越 顾客满意。企业精神：创新引领 追求卓越 敢为人先 共享共赢。