英文客服专员

岗位职责：
1.通过电话、运用邮件及聊天工具与客户沟通，解答客户问题；
2.处理亚马逊（骨传导智能耳机）退换货问题，订单物流查询，设置指引；
3.官网客户维护工作；
4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。
任职资格：
1.大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先；
2.英语文书能力优秀（阅读及写作），掌握一定沟通技巧；
3.熟练使用计算机，英文打字速度大于150字/分，掌握Office办公软件操作技能；
薪酬：综合5500~6000+轮班津贴
工作时间：
14：00-23：00（额外60元/天晚班补贴）
星期一至日，（上五休二，如遇国家法定节假日三工）
工作地点：广州市越秀区中山五路五月花广场10楼（1号线公园前地铁E出口即到）
福利待遇:
- 年度奖、激励奖金（优秀员工）；
- 带薪年假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；
- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 舒适工作环境