更新于 4月14日
雇员点评标签
职位描述
周二、周三休息
周四至周一上班时间13.00-22.00
你来做什么：
1、通过微信群、朋友圈运营等方式进行班级管理，包括与家长进行学员学习情况反馈及沟通，学习指导，关系维护等，持续提升客户满意度；
2、负责日常教学服务，对用户的完课、续课留存及转介绍等指标负责。通过监控及分析日常运营数据，调整策略，解决问题，促进最终指标的完成；
3、根据客户需求策划社群活动，提升用户活跃度及用户粘性；持续提升客户满意度；
我们期望你：
1、统招大专毕业；
2、具有良好的用户意识，同理心满分，有较强的沟通能力，能够充分理解用户的疑问和诉求，解决实际问题；
3、对数据敏感，解决问题时第一反应是从数据入手，提供数据导向的解决思路；目标感明确，知道我们在哪里，我们要往哪里去；
4、有较强的执行力，半途而废和没有开始一样无用，秉持【列出的计划不执行难道留着过年吗】的信念工作；
5、较强的自驱力及抗压能力，你真正热爱自己的选择，相信自己可以通过教育带给孩子更多的可能性，并准备好应对过程中的风险和挑战。
工作地点
公司信息
B轮 · 500-999人 · 在线教育
已审核
公司介绍
西瓜创客成立于 2017 年 1 月，以“释放每一个孩子的创造力”为使命，为 7-15 岁的中小学生提供在线少儿编程教育。2019 年 8 月获得由新东方教育文化产业基金领投，赛富投资基金和泛海投资跟投，现有股东红杉资本中国基金、经纬中国、百词斩追加投资，价值 1.5 亿人民币的 B 轮美元投资。2020 年 5 月获 B+ 轮腾讯战略投资。共创世界成立于 2021 年，是面向下一代 ACGN 创作者的 UGC 平台。在这里，用户可以轻代码协同制作高互动性游戏和动画并邀请朋友一起创作游玩，充分释放创造力，人人都能成为二次文艺复兴的“达芬奇”。 目前，我们在成都和北京设有办公室，为全球 60 个国家的百万用户提供产品与服务。⻄⽠不是天堂，⻄⽠也不是地狱，⻄⽠是成⻓型⼼智的运动场。—我们有超强的创始人，Shawn 和 ET。 他们的上一个创业产品是 Pro Metronome，目前该产品仍居于 App Store 同类产品榜首，在全球拥有超过 3000 万用户。—我们有超牛的精英团队，周围的小伙伴来自全球 50 多所顶级名校和名企，给你无限学习和成长的机会。 在西瓜，只要你有想法，并可以将创意具象化，我们都给你提供表演的舞台。—We Know Why ：我们追问事情的本质，迭代并且挑战认知的边界。 我们相信整个人类的发展就是一群不甘现状的人推动的。—We Unleash Talent ： 我们启迪孩子，释放他们的潜能。我们让更多的孩子去问 WHY，像我们一样。这是我们存在的意义。 这样的精神，我们通过产品传递给孩子们。 我们启迪他们，我们让孩子们互相启迪，就如同过去无数伟人启迪我们一样。 我们相信这是实践改变世界最佳的方式。通过这个过程，也让我们团队的每个人释放自己的最大潜能。—We Be Better ：我们日趋完善，不停成为更好的自己。我们相信迭代的力量，相信时间的力量。我们通过完善自己来打造日趋完善的团队。日趋完善的团队又帮助我们成为更好的人。 福利： 坚实的保障：五险一金、实习生商业保险 能量补给站：丰富的咖啡、茶水、现调鸡尾酒吧 关怀身心健康：年度体检、福利病假、带薪年假、家庭日、宠物日 助力学习成长：上千本免费图书借阅、培训报销 父母无忧：育儿假、免费课程学习