店内接待员工

岗位职责：
1. 客户接待与关系维护：
1）热情、专业地迎接每一位到访客户，初步的身份核实与客户需求确认，在BMMR同事介入前，通过友好沟通建立初步的信任关系，为后续的商务洽谈奠定良好基础。
2）维护大单接待区的整洁、有序，为客户营造舒适、专业的商务环境。
2. 初步需求分析与信息传递
1）主动与客户沟通，了解其基本需求并准确记录，清晰、准确地传递给BMMR。
2）初步解答： 能够回答客户关于商品、服务的基础性问题
3. 销售支持与行政协助
1）资料准备与管理： 负责B2B物料及大单室商品陈列的整理
2）履约及行政工作： 协助BMMR合同签署盖章、履约跟进等
3）对重点客户或项目的参标/客户拜访的协助
4）为销售跟进和市场分析提供必要的数据支持
4. 处理突发事件与维护安全
应急处理：能够冷静、妥善地处理本区域内一些突发情况，包括接待区域的客户会员问题
任职要求：
1. 大专及以上学历，相关专业优先；1年以上前台接待、行政或客户服务相关经验，有B2B背景者佳；
2. 熟悉商务礼仪，具备出色的沟通表达能力和亲和力；
3. 服务意识强，有耐心和责任心；具备良好的团队合作精神和抗压能力；
4. 熟练使用Office办公软件，会操作CRM系统者优先。
【基于负责任招聘的要求，应聘者无需为获得沃尔玛工作机会而支付任何费用。任何人发现沃尔玛员工/第三方以沃尔玛名义向应聘者收取费用，均可向沃尔玛道德与合规部举报。】