上二休二（处理无线网工单客服）

上班时间 8：00-21：00 上二休二
工作内容：
接到工单后，后台查看客户设备在线情况通过外呼联系客户，询问客户故障情况(通过电话或者微信公众号视频)引导用户配合处理故障或给出合理的解释口径如未能处理则转派至工作人员上门处理。
每天没有时长和量的要求，账户上的工单处理完就可以，轻松无压力。
任职要求!
1、中专、大专或者以上学历，工作经验不限
2、有较强的服务意识，沟通能力强。
自主学习能力强，有团队合作意识，具备亲和
力，注重客户感知。