客服高级工程师（食品产品线） (MJ011429)

岗位职责：
1、对客户信息及样品信息的安全性和保密性负责；
2、核对样品及所有文书，保证样品满足检测需求，信息准确无误；
3、将测试信息录入系统并交接样品；
4、沟通处理下单后的变更、异常情况等；
5、了解基础的实验原理和实验室质量管理体系。
任职要求：
1、本科学历，食品或化学相关专业，5年以上同岗位工作经验，了解行业知识，熟悉相关产品标准、法律法规、公告要求，具备一定产品类别判定能力；
2、熟悉客服及实验室工作流程和相关质量要求；
3、熟练使用office办公软件系列，有一定的打字速度；
4、会简单软件开发、简单编程的优先；
5、具备责任心和吃苦耐劳的精神 ，性格开朗，工作积极主动；
6、有一定的抗压能力，能接受加班；
7、适应力和执行力较强，服从工作安排，良好的沟通、协调和表达能力；
8、做事细致有条理，善于时间管理；
9、对工作中的问题汇总分析，并提出合理化建议
7、能独自引导新人学习整个工作及流程，具备导师功能