更新于 3月30日
职位描述
售后客服网络客服快速消费品零售/批发
电商售后客服
主要工作职责和内容：
一：主动售后部分：需要完成电商平台，已发货仅退款原因登记、退货退款原因登记、跟踪退货退款产品退回情况并主动跟踪物流信息完成退款工作、
二：挽单：电商平台退货退款订单，跟消费者协商挽留订单、减少和降低店铺资损和售后
三：评价回复：针对店铺评价做有针对性的回复
四：物流滞留订单：各平台物流滞留订单及时跟进和处理，对于已产生罚款的物流滞留及时登记并告知到对应快递公司登记快递售后月结
五：电商平台罚款是申诉：因服务问题，快递问题、等其他问题产生的订单罚款提交申诉，减少和降低店铺资损
薪资待遇：试用期底薪4000 转正后4500 试用期1~3个月
上班时间：8:30~12:00 13:30~18:00 单休，法休
主要工作职责和内容：
一：主动售后部分：需要完成电商平台，已发货仅退款原因登记、退货退款原因登记、跟踪退货退款产品退回情况并主动跟踪物流信息完成退款工作、
二：挽单：电商平台退货退款订单，跟消费者协商挽留订单、减少和降低店铺资损和售后
三：评价回复：针对店铺评价做有针对性的回复
四：物流滞留订单：各平台物流滞留订单及时跟进和处理，对于已产生罚款的物流滞留及时登记并告知到对应快递公司登记快递售后月结
五：电商平台罚款是申诉：因服务问题，快递问题、等其他问题产生的订单罚款提交申诉，减少和降低店铺资损
薪资待遇：试用期底薪4000 转正后4500 试用期1~3个月
上班时间：8:30~12:00 13:30~18:00 单休，法休
工作地点
合肥瑶海区峰创慧谷科技园A栋6楼604
公司信息
合肥市铭文餐饮食品有限公司
未融资 · 20-99人 · 快速消费品、餐饮服务
已审核
公司介绍
合肥铭文餐饮食品有限公司，是一家集：餐饮培训、原料生产配送、连锁加盟的综合型餐饮公司；公司成立于2013年，其前身【钟铭瑜重庆火锅技术工作室】已经运作了15余年，在四川火锅餐饮行业中，拥有广泛的知名度和诚信度，拥有上百家技术合作店。
工商信息
企业名称 合肥市铭文餐饮食品有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 钟铭瑜
经营状态 存续
成立时间 2014-02-26
注册资本 20万元
认证资质
营业执照信息