岗位职责: - 全渠道运营:统筹官网、电商、垂媒及社交媒体营销,提升线索量与转化率。
- 数据驱动决策:分析用户行为,优化投放策略,精准触达目标客群。
- 线索管理:分级分配销售跟进,激活沉睡客户,提高转化效率。
- 销售赋能:优化话术与战败分析,提升销售团队转化能力。
- 客户体验:通过CRM管理客户旅程,优化NPS与服务流程。
- 团队管理:搭建DCC团队,制定KPI,提升运营效能。
职位要求:
1、3年以上汽车行业DCC团队管理经验,熟悉4S店销售流程
2、熟悉汽车销售全流程,能制定高效的线索跟进SOP
3、具备优秀的沟通和培训能力,能提升团队销售技巧和服务意识
4、抗压能力强,适应快节奏、高指标的销售环境