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职位描述
1.负责已签约渠道客户的全生命周期管理。
2.配合市场部和审计部门做好服务沟通。
3.客户日常运营管理：
1)主动对客户进行客情维护；
2)接受客户日常问题处理，提高问题的解决时效和客户满意度；
3)基于服务流程完成客户在不同阶段的动作，促进客户使用。
4.分析用户行为数据，基于客户的使用情况波动，制定改善策略和实施计划并执行，促使客户价值提升。
5.完成岗位内领导交办的其它任务。
任职资格：
1.大专以上学历，客户运营或者实施交付的经验优先；
2.能熟练使用wps,excel,ppt，表格函数应用等办公软件(必备)
3.清晰的表达能力和流畅的沟通能力，有良好的客户服务精神和团队合作能力；
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 咨询服务
已审核
公司介绍
一、基本情况 北京厚德会计师事务所（普通合伙）是由一批资深注册会计师创办的具有企业审计资格的全国性大型专业会计审计中介服务机构，自2016年8月成立以来，厚德致力于通过专业化发展和品牌的创建，为客户提供一流服务。 二、组织架构 厚德会计师事务所实行主任会计师负责制，设发展战略委员会、风险管理和质量控制委员会、专业技术委员会、薪酬与考核委员会、专家咨询委员会；公司机构设置有综合管理部、审计部、司法鉴定部、工程造价部等部门。员工中绝大部分具有中级以上技术职称，其中业务主办人员具有注册会计师、注册评估师、注册税务师职称。是一支具有知识化、专业化、年轻化的队伍。 三、业务范围 建所以来，所内各项业务健康发展，服务领域不断扩大。为股份有限公司、国有中央企业、地方企业、外商投资企业、私营企业、证券公司、银行和金融保险企业、房地产企业、外经商贸企业、电信邮政企业、民航及服务企业、烟草企业、电力企业、工业制造企业、建筑业、行政事业单位等单位提供了优质的年度会计报表审计、经济责任审计、专项审计、资产评估、基本建设工程预决算审核、税务代理、清产核资、企业改制重组咨询、管理咨询等服务。目前，厚德会计师事务所已经发展成为陕西省规模较大、实力较强的会计师事务所。 厚德所拥有丰富的执业经验和雄厚的专业服务能力。近年来在社会各界大力支持下，经过全体同仁的不懈努力，在企业重组、公司改制、国企审计及财务咨询等专业服务方面具有极强的实力和出色的业 绩，在长期的执业工作中，厚德所一贯坚持专业报国、服务社会的宗旨，管理层和执业团队以丰富的专业知识和勤勉敬业的精神，为客户创造价值，与企业共同发展。 “上善如水，厚德载物”。厚德人始终奉行规范执业、稳健经营的理念，坚持诚信独立、客观公正的原则，秉承立足本土、与时俱进、开拓创新、沿着规范化执业、专业化发展、信息化管理服务的正确轨道，向着品牌化事务所的发展目标挺进！
