电话客服非销售

岗位职责：
1、通过电话方式以专业﹑规范程序协助银行及其他金融机构处理逾期帐款的回收，维护客户的个人信用；
2、按照催款要求，如实记录催款结果，逾期帐户信息的及时更新等；
3、遵守公司的保密机制及信息安全管理制度；
4、运用培训知识，谈判技巧，与客户沟通，商谈；
5、完成既定工作目标，完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1、中专及以上学历，法律专业、金融专业优先；
2、有银行或信用卡催收、电话销售、客户服务、呼叫中心热线经验优先考虑；
3、较好的沟通能力，语言表达能力强，思维清晰，表达准确流畅；
4、工作细致、责任心强、反应灵敏；
5、具有较强的抗压能力和谈判能力；
6、无犯罪记录、无不良征信记录。