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售后客服

6000-8000元
  • 南昌 红谷滩区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服网络客服人力资源服务咨询客户问题跟进客户关系维护
工作职责
1. 负责受理客户关于人力资源服务的咨询、投诉与需求反馈,通过电话、在线聊天等渠道提供专业解答。
2. 跟进客户问题的全流程处理,协调内部资源推动解决方案落地,确保问题闭环并同步反馈客户。
3. 记录客户交互信息与问题类型,定期整理分析服务数据,为优化服务流程提供建议。
4. 维护客户关系,主动回访高风险客户,提升客户对公司服务的认可度与忠诚度。
任职要求
1. 大专及以上学历,专业不限,有客服、人力资源服务相关经验者优先。
2. 具备优秀的沟通表达能力与共情能力,能快速理解客户需求并提供解决方案。
3. 熟练使用办公软件及客服系统,有较强的信息整理与数据记录能力。
4. 有良好的服务意识与抗压能力,能适应多线程工作节奏,严格遵守服务规范。

工作地点

工作地点
南昌红谷滩区红谷大厦
位置图标
完善简历

入职公司信息

入职公司 某科技公司
公司地址 杭州上城区
公司人数 100-299人

公司信息

广西显耀人力资源有限公司

未融资 · 20人以下 · 人力资源 已审核 已审核

10 个在招职位

工商信息

企业名称 广西显耀人力资源有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 黄子桐
经营状态 存续
成立时间 2017-11-17
注册资本 200万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可认证

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