物业前台客服管家

一、岗位职责
1. 负责接待业主来访与来电，耐心解答各类咨询，及时处理业主反馈的问题与投诉，确保业主满意度。
2. 协助办理业主入住、装修等手续，跟进流程进度，提供必要的帮助。
3. 收集、整理和更新业主档案资料，确保信息的准确性与完整性。
4. 定期回访业主，了解服务需求，反馈并跟进问题解决情况。
5. 与各部门协同合作，保障物业管理工作的顺利开展。
二、任职要求
1. 形象良好，亲和力强。要退休人员，上社保的勿扰!
2. 具备一定物业从业经历者优先，熟悉物业管理基本流程与客服工作要点。
3. 拥有出色的沟通能力与服务意识，能妥善处理业主需求与突发状况。
4. 熟练使用办公软件，具备基本的文档处理和数据统计能力。
5. 工作认真负责，有较强的责任心和团队合作精神。
三、工作待遇
1. 工资3500元到3800元 具体面议
2. 公司提供免费食宿，解决生活后顾之忧。
3. 丰富的员工活动，良好的晋升空间，定期专业培训。