4-6K双休外企稳定发展/13薪

岗位职责
1) 负责通过接听电话帮助客户解答售后咨询( 如：账单消费查询/退款处理及软件排查/硬件维修等），向客户提供迅速、准确、周到的服务；
2) 负责客户关系管理及维护服务；
3) 能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度；
4) 对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议
岗位要求:
1、拥有正规院校大专及以上学历（学信网可查）；中专或者高中需要有1年以上电话客服经验
2、能接受倒班轮休工作制；最晚21点
3、学习能力强，能快速掌握行业相关产品知识及销售技能，认可服务销售性质工作内容；
4、有较好的语言表达能力；
5、良好的抗压能力和团队协作能力，责任心强、具备优秀的客户服务意识；
6、熟练掌握 EXCEL、WORD 等日常办公软件；
7、电脑打字速度在 35字/分钟
薪资福利:
1、综合4-7k入职缴纳六险一金，当月缴纳五险一金（每月15号前入职）；
2、每年5～15天带薪年假，5天全薪病假，生日假，婚假，产假/陪产假、育儿假等福利假期；
3、每年全员普调基本工资；
4、完善的晋升通道
5、高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机；
6、丰富多彩的员工活动，季度团建活动；
7、生日礼物、节假日礼品。
8、员工身心健康关爱计划（EAP）。
9、项目员工专属员工休息、解压室。
职业发展
公司设立“双通道”发展机制，员工可根据意向选择：
· 管理路径：客服专员 → 团队骨干 → 储备组长 → 运营主管
· 专业路径：一线客服 → 二线专家/质检/培训专员 → 高级技术支持
交通超便利
好岗位不等人！现在投递，最快3天入职！如果你想找一份稳定、福利好、不内卷的工作，不管是刚毕业还是想转行，都赶紧来投！我们等你加入，一起轻松赚钱、快乐生活！