更新于 5月6日

销售支持专员

8000-12000元

上海松江区
1-3年
大专
全职
招1人

工作环境好
团队执行强
同事很nice
人际关系好
氛围活跃
实力大公司
晋升机会多
薪资待遇好

订单管理内勤管理客户支持食品/饮料/酒水批发/零售/贸易

岗位职责：
销售部分：协助销售团队完成销售目标，促进订单的成交。
售前部分：1. 客户咨询：积极、及时回应客户的咨询，解答客户关于产品或服务的疑问。
2. 记录与反馈：详细记录客户的咨询、投诉，按流程给予客户反馈。及时发现并整理客户的需求和意见，向上级或相关部门进行汇报。
3. 提供解决方案：为客户提供完整、准确的方案和信息，帮助客户解决问题，提供高质量的服务。
4. 催付与订单管理：需要定时查看后台未付款订单，做好催付工作，确保订单的收款及时。
5. 产品知识掌握：对公司的产品、服务、功能、价格等细节有深入的了，积极向客户推荐最适合其需求的产品或服务。
6. 客户关系维护：建立并维护与客户的良好关系，包括主动关心客户需求，定期与客户沟通，建立客户档案等，以提高客户满意度。
7. 风险预防与应对：售前客服需要具备风险意识，对可能出现的争议、纠纷或投诉进行预防和应对。
售后部分：

1、主要服务餐饮门店的订单异常处理；
2、负责售后仓配客诉处理，包括不仅限于解决仓配错发、漏发，延误等问题

任职要求：
1、具备良好的工作执行力，严格按照公司的规范和流程进行工作或相关操作。
2、具备团队合作的精神，积极与团队成员沟通协作。
售前客服需要具备良好的沟通能力和服务意思，普通话标准。
3、有较强的学习能力和团队协作精神。
4、有耐心，细心，责任心，具备一定的抗压能力和情绪管理能力。
5、熟悉办公软件操作，打字速度较快。
6、有售前/售后工作经验的优先
7、排班制
8、要河南许昌人优先考虑

上海松江区寅西路99号15号月台寅西路99号汤面道一楼办公室

公司介绍

亚洲渔港成立于2003年，总部设在大连。是中国烹饪协会长期战略合作伙伴、供应商委副主席单位、中国渔业协会副会长单位等。荣膺中国驰名商标、辽宁省名牌、中国著名商标、辽宁省农业产业化龙头企业、2017-2018年度中国电商示范企业、虾类产品获得国际权威的ASC认证等称誉。亚洲渔港搭建了基于线上餐饮食材大数据整合创新平台AFII中心，凭借已有的传统产业优势结合互联网信息化技术，打造了一个利用“数据技术中心（DTC）”＋“需求分析中心（RSC）” +“制造资源中心（MRC）”＋“供应链金融SCF体系”+“冷链物流LSC系统”+“多向驱动”的高效便捷、完整供应链管理系统。从海产捕捞、原料采购、原料甄选、产业化加工、菜品设计、后厨粗加工、餐客点单、精加工出餐到满足餐客需求及体验的整合化高效产业链创新运营模式。所有采购、生产、仓储物流计划均以客户订单为先导,在系统的科学统计下自主行程,最大程度提高产业效率，推动供需两端的价值提升，创造更多实体经理的增量价值。亚洲渔港在国内拥有几十余家OEM加工厂，为公司全年提供专属生产加工服务，拥有多样化的产品体系超过千余个SKU。自建的专属冷链物流网络能够让百多个生产商冷库对接到全国几百个前置仓进而覆盖到千多个城市配送商，最终到达全国百万家餐饮门店。亚洲渔港始终以致力于发挥产业链的优势，通过对产业资源的深度整合和重构，实现产业链价值驱动的整体提升！企业理念：信、勤、拼亚洲渔港网址：www.asiasea.com.cn