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职位描述
1. 门店整体运营管理：全面负责小李补胎单店日常经营、人员管理、服务管控、环境卫生及设备维护，保障门店标准化、规范化运营，落实品牌统一管理制度。
2. 业绩目标达成：根据公司下达的月度、季度、年度营收及毛利目标，制定门店经营计划，拆解业绩指标，统筹轮胎销售、补胎、保养、底盘等核心业务，确保门店业绩稳步增长。
3. 团队管理赋能：负责门店技师、店员的招聘、排班、日常考勤、技能培训、服务礼仪督导，搭建稳定、高效的门店团队，提升员工专业能力和服务意识，降低人员流失率。
4. 客户运营维护：严格把控门店服务质量，处理客户到店及线上咨询、投诉、售后问题，维护客户口碑；搭建门店私域客户体系，做好老客复购、转介绍激活，提升客户留存率与满意度。
5. 货品与成本管控：负责门店轮胎、机油、耗材等物料的入库、盘点、存储管理，把控物料损耗、水电、耗材等运营成本，优化门店盈利结构。
6. 品牌落地执行：严格执行小李补胎品牌标准化服务流程、门店形象规范、营销活动方案，落地总部各类促销、引流活动，做好门店日常宣传与本地流量转化。
任职要求
1.高中及以上学历，有1年以上汽车维修、轮胎美容、汽车服务门店店长或主管管理经验，熟悉汽车后市场门店运营模式。
2. 熟悉轮胎、保养、底盘等常规汽车服务项目的操作流程、产品知识及定价体系，具备基础的门店业绩拆解和营销思维。
3. 具备良好的团队管理、沟通协调及问题解决能力，能够独立处理门店日常运营及客户突发问题，抗压能力强，可适应门店轮班工作。
4. 认同小李补胎品牌经营理念，有责任心、执行力强，严格遵守公司规章制度，有连锁门店管理经验者优先。
5. 无不良从业记录，形象端正，服务意识、目标感强烈。
6. 有4S店服务主管经验优先。
薪资福利
1. 薪资结构：底薪 ＋ 高额业绩提成 ＋ 超额分红 ＋ 节日福利，综合薪资6000－12000元／月，能力优异者上不封顶。
2. 福利保障：带薪岗前培训、月度团建、节日福利、生日福利、定期员工体检、带薪年假。
3. 晋升通道：门店店长 → 区域经理 → 大区负责人 → 运营总监，内部晋升优先，发展空间透明。
4. 其他：统一工装、包住宿、员工内部养护折扣、定期技能提升培训。
工作地点
公司信息
未融资 · 20人以下 · 新能源/燃油整车研发制造、新能源/燃油整车研发制造
已审核
公司介绍
小李补胎，源于1997，创立于2000年，是一家以轮胎安全为核心业务的汽车后市场连锁品牌，历经24年的发展，，覆盖郑州、洛阳两大区域。主营业务为轮胎修补、轮胎售卖、电瓶更换、换油保养、刹车维护、四轮定位、24小时轮胎电瓶救援等。发展历程： 2000年丨创业元年 创始人1997年入行，2000年6月小李补胎第一家店开业。 2004年丨开启连锁 2004年，第一家综合性门店正式营业，同一年又连续开了三家店。 2007年丨救援团队成立 2007年，组建24小时救援团队，打造小李补胎特色服务项目。 2015年丨里程碑之年 2015年，升级商业模式，开启单店社会股东招募，小李补胎进入快速发展阶段。 2016年丨上股交挂牌 2016年，上海股权交易中心成功挂牌。 2018年丨股权激励 2018年，小李补胎实施管理层股权激励，开启事业合伙人时代。 2020年丨连锁上榜品牌 2020年，荣获“中国汽车维修行业连锁品牌榜专项上榜品牌”。 2022年丨连锁百强 并连续七年荣获“中国汽车后市场连锁百强”。 ④ 企业荣誉： •中国汽车维修行业协会会员单位 •中国连锁行业协会生活服务业专业委员会委员单位 •连续七年中国汽车后市场百强品牌 •河南省汽车行业商会常务副会长单位 •河南省道路运输协会机动车维修和检测分会副会长单位 •中国汽车维修行业连锁品牌榜一一汽车维修专项连锁上榜品牌 合作产品品牌 小李补胎的产品多为一线品牌，例如倍耐力轮胎、马牌轮胎、米其林轮胎、嘉实多机油、胜牌机油、宝丰制动、奔德士刹车油、冠军防冻液、埃克塞德电瓶、蒂普拓普胶片、保隆胎咀...... 合作单位 过硬的技术、良好的服务也赢得了社会的认可，相继与中国石化、中国石油、中国电信、中国联通、交通银行、中国邮政储蓄、浦发银行、中原银行、华夏银行、兴业银行 、中国人寿、中国平安、特斯拉车友会、建业君邻会、河南广播电视台、交通广播、绿城物业等达成战略合作 未来三年企业规划 深耕郑州一座城，打造200家社区直营门店。
