物业管家

任职要求：
1.要求：大专以上学历，身高155以上，办公WPS熟练，微笑服务。
2.仪容仪表：面容干净整洁，佩戴工牌，符合公司形象要求。
3.服从：服从上级领导安排，紧急情况优先，项目经理层任务优先。
4.熟悉：一个月内熟悉管辖区域业户及项目基础信息，熟悉岗位禁止事项、职责和工作等。
5.要求1年以上的物业客服工作经验优先。
6.工作时间：两班倒A:8:30-12:00,14:00-17:30;B：12:00-16:00，17:00-20:00。
工作职责：
1.负责业户沟通工作，如：客户投诉处理，接受、处理、跟进、回复客户投诉，投诉处理率100%（包括线上投诉）。收集客户意见征询，具体落实客户投诉情况，并针对各种问题提出具体的解决方案及建议。
2.责任区域内业户的各项物业服务费用的催收工作。
3.责任区域内公共维修事务、业户报修的受理、跟进、闭环。
4.责任区域内业户档案资料完善与保密管理。
5.责任区域物业服务信息的发布管理。
6.完成领导交办的其他工作。


福利待遇：
1、工作时间：26天8小时制，包吃包住；
2、试用期两个月，试用期缴五险。转正购买住房公积金；
3、公司发展速度快，晋升机会及平台多。