住宅物业客服管家

岗位职责：
1、负责接待业主来访，受理业主咨询、业主投诉，记录并跟进处理。
2、负责协助前台顶班工作、小区巡查。
3、负责住户资料、重点业主资料的定期更新。
4、与业主进行有目的的沟通，熟悉业主的需求；业主上门拜访工作的开展。
5、对业主反映的各项意见、建议及时落实整改与回复、各类投诉的跟进处理。
6、负责区域内重点业主资料的收集、整理和定期更新。
7、催缴物业管理费。
8、有工作经验。
福利：五险一金+餐补+包住+年底双薪+带薪年假+高温补贴+过节费+生日金