更新时间 3月10日
职位描述
工作内容 具体说明
专家网络建设 建立并维护区域核心宠物医院院长、技术院长、科室主任关系
临床支持 针对疑难病例提供用药咨询、会诊支持、治疗方案建议
学术合作 协助策划院内培训、病例讨论会、学术沙龙等活动
产品准入 推动新产品进入医院采购目录，维护产品正常使用
2. 代理商团队技术培训
培训体系搭建 制定代理商技术人员培训计划与考核标准
产品知识培训 定期组织代理商产品知识、销售技巧培训
临床带教 陪同代理商拜访终端医院，现场示范产品推介与技术支持
能力认证 建立代理商技术代表分级认证体系
3.客诉管理与技术支持
客诉处理流程：接收客诉 → 初步评估（24小时内响应） → 现场/远程调查 → 出具技术报告 → 协调解决方案 → 回访确认 → 案例归档分析
负责区域内产品质量投诉、不良反应报告的技术评估
编写技术调查报告，提出产品改进或市场策略调整建议
建立客诉数据库，定期分析趋势，预警潜在风险
重大客诉升级处理，参与危机公关
4.市场技术支持
支持类型 具体内容
市场推广 协同市场部策划学术会议、展会技术宣讲
医学文案 审核产品宣传材料、临床案例的科学性
竞品监测 收集竞品技术动态、临床反馈，输出分析报告
注册支持 协助新产品注册申报的临床资料收集
5.团队管理与区域统筹
管理区域技术支持团队（如有下属），制定工作计划与KPI
定期向总部汇报区域技术工作进展、市场洞察
参与制定区域销售策略，从技术角度提供决策支持
类别 具体要求
学历 兽医、动物医学、动物药学、畜牧兽医等相关专业本科及以上学历
执业资格 持有执业兽医师资格证（优先），或具备兽药相关技术职称
持续教育 熟悉国内外宠物医疗最新进展，定期参加行业学术会议
2. 行业经验要求
3-5年以上**宠物药品/宠物医疗行业技术或销售支持经验
具备**KA宠物医院**（如瑞鹏、瑞派、芭比堂、美联众合等连锁医院）服务经验
有**代理商管理**或经销商技术支持经验
熟悉宠物药品从研发、注册到终端使用的全生命周期
3. 核心技术能力
产品知识
精通公司产品线（驱虫药、疫苗、抗生素、皮肤用药、慢性病药物等）的作用机制、适应症、用法用量、禁忌症
掌握竞品分析能力，能进行产品差异化定位
了解兽药GMP规范、兽药管理条例及相关法规
临床技术能力
具备常见宠物疾病（犬猫内科、外科、皮肤科、传染病等）的诊断与治疗知识
能解读化验单、影像资料，协助医生制定用药方案
掌握药物配伍禁忌、不良反应处理及急救措施
4. 软技能与管理能力
能力维度 具体要求
培训授课 具备优秀的PPT制作与现场演讲能力，能设计分层培训课程
客诉处理 熟悉客诉SOP，具备危机公关意识与谈判技巧
跨部门协作 能与销售、市场、注册、质量等部门高效协同
数据分析 能分析销售数据、客诉数据，输出技术策略建议
语言能力 英语读写能力（阅读外文文献、产品资料）
工作地点
公司信息
未融资 · 20-99人 · 生物/制药、生物/制药
已审核
公司介绍
欧博方医药科技集团成立于2010年，旗下企业包括：北京欧博方医药科技有限公司、青岛欧博方医药科技有限公司、青岛博士宠物健康产品营销有限公司以及青岛宠之爱动物医院管理有限公司。是目前中国唯一拥有研发、生产、销售和终端医院的宠物医药健康全产业链集团化企业。 青岛欧博方医药科技有限公司位于青岛高新区蓝色生物医药产业园，由入选国家“千人计划”的海归科学家与实力雄厚的国内资本共同创立，是中国第一家致力于创新宠物药研发、生产和销售的高新技术企业。公司拥有世界一流的科学家及来自全球的创新药研究资源，核心团队均具备在全球大型制药公司十多年的创新药研发及管理经验，并从海内外聘请了业内著名的专家组成国际一流的科学顾问团队，以充分支持并加速创新药的研发进程。 欧博方自主研发的中国第一个全球专利创新宠物用化学药（1.1类）“维他昔布咀嚼片”已获得农业部颁发的新药证书和生产批准文号，现已投放市场，实现了中国自主创新宠物药零的突破。该产品是最新一代用于抗炎止痛的COX-2高选择性抑制剂，其药效及安全性在全球上市的COX-2抑制剂中处于领先地位。 欧博方将秉持“One world，one health”的理念，不断开拓创新，产品涵盖宠物药品、营养品等。企业未来的发展目标是成为亚洲最大的宠物医药保健品研发公司，提高我国宠物药科研水平和国际竞争力，带动中国宠物制药及相关产业的发展与升级。 欧博方相信“发展以人为本”。自公司成立以来，凭借科学的管理体制和中西合璧的企业文化，汇聚了一批富有专业经验和创造力的优秀人才。公司希望每一位员工都能在工作中通过钻研、学习而不断自我提升，并乐于为有理想、有能力、勤奋敬业的员工提供施展才华、实现自身价值的空间和机会。真诚期待有志于中国宠物医药行业发展的优秀专业技术及管理人员加盟欧博方，与公司共同成长，共创美好未来！
