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酒店前厅经理

1-1.5万
  • 天津河东区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

过节福利工龄奖五险一金餐补单位体检
岗位职责
1. 全面负责前厅部日常运营管理,包括入住、退房、接待、问询、礼宾、总机等工作,确保服务高效顺畅。
2. 制定并执行前厅服务标准、SOP 流程,提升服务品质与宾客满意度。
3. 负责前厅团队管理、排班、培训、考核及日常督导,打造高素质服务团队。
4. 处理宾客投诉、突发事件及特殊需求,维护良好客户关系。
5. 协同客房、康养、营销、餐饮等部门,确保整体服务衔接顺畅。
6. 管控前厅物资、成本及数据统计,完成上级交办的其他工作。
任职资格
1. 大专及以上学历,3 年以上高端酒店 / 康养酒店前厅管理经验。
2. 熟悉前厅运营全流程,具备优秀的客户服务意识与沟通能力。
3. 形象气质佳,抗压能力强,有处理复杂客情与突发事件经验。
4. 熟练使用酒店 PMS 系统,具备团队管理与执行力。
5. 认同高端康养服务理念,服务细节意识强。

工作地点

天津河东区中海城市广场·钻石湾

职位发布者

张女士/hr

昨日活跃
立即沟通
公司Logo天津市河东区丽滋卡尔中西医结合医院有限公司
丽滋卡尔是尚仕集团旗下的一家民营私立医院,集团旗下拥有天津市河东区丽滋卡尔总部医院一家,建筑面积15000多平方米;西宁分院一家;海南新生命抗衰老中心园区,占地面积约30000平方米,丽滋卡尔致力于建立综合型医院及智慧医疗服务体系。天津丽滋卡尔:位于中国海滨城市-天津海河东路2050号,是一家集高端精准体检、疾病预防、慢病调理、疑难杂症国际转诊、双美(医美高定+私密养护)等全方位生命健康管理服务体系的高端医院。天津总院定位国际水准的星级服务体系、殿堂级的舒适就医环境、引进全球先进的设备、整合国际领先医疗技术和国内外医师专家团队,是拥有京津冀鲁梅塞尔医学影像诊断中心及综合医院双资质的高端私立医院。西宁丽滋卡尔:是丽滋卡尔在国内的首家分院,坐落于中国“夏都”青海西宁,医院设有功能医疗中心、生殖抗衰中心、医美中心及抗衰老中心,结合丽滋卡尔国际水准的优质服务、高精准的检测仪器、医学专家的诊疗,为高净值人群提供一站式健康诊疗方案。海南丽滋卡尔:丽滋卡尔科研创新中心暨海南国际抗衰老基地位于海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区,地处全国唯一获得国务院批准的国际医疗旅游产业园区,享受国务院特批的9条黄金政策,是一所具备干细胞医疗技术水平的抗衰老基地。
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