客服专员

vivo维沃移动通信有限公司招聘简章
客服（企业直签） 持续招聘
入职即可购买五险一金
Ai线上面试通过后再通知线下面试
面试须携带资料：
个人简历
一、企业优势：0费用入职，免费体检，免费住宿，免费水电，食堂刷卡，先吃后扣。环境优美，福利待遇好。
二、招聘岗位（往届毕业生！26届不可面试）：
1、手机语音客服
负责受理全国客服电话咨询与投诉业务，致力于提升问题解决率；
主动收集用户意见和建议，并向上升级，推动内部改进，提升用户体检；
工作不涉及任何销售，纯客服岗位。
2、手机在线客服
负责官网APP，微信公众号，官网PC和WAP端，微博，论坛等平台在线服务，为用户提供售后咨询及技术支持；
反馈客户意见和信息，提出合理化建议。
3、互联网客服
负责游戏及vivo互联网业务产品，活动等问题咨询与投诉业务，反馈客户意见和信息，提出合理化建议；
三、 任职要求：
1、有客服工作经验者优先，普通话较好，打字速度〉50字/分钟；手游经历丰富，是资深游戏玩家，有较强的游戏理解能力者优先；
2、大专及以上学历，男女不限，
3、本人正式有效二代身份证原件（有效期大于3个月）；
4、工作认真踏实、服从管理；
5、无案底、无烟疤、大伤疤等，会读写26个英文字母；
6、vivo自离、辞退人员不接受。
四、福利待遇：
1、综合薪资：5000-7000
底薪2500+绩效200-1000+全勤200+餐补300+外宿补贴100+加班费+高温补贴+技能津贴+夜班补贴
企业排班9:00-23:00，每日8-10小时（轮班制），半年内不安排夜班，月休2-8天，可以带手机
2、工资卡为建设银行，每月10号薪资