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职位描述
1、负责售前、售中、售后相关环节的产品安装、技术调试和技术支持；
2、负责现场对我司产品配套客户的产品调试、培训等工作；
3、负责向客户解答和解释技术及产品方面的问题；
4、负责处理客户反馈的故障问题；
5、协助销售部门维护客户关系，耐心听取客户意见并反馈给公司有关部门；
6、建立产品维修档案和维修记录。
任职要求：
1、有1年及以上刺绣/纺织电控售后支持经验优先；
2、大专及以上学历，自动化，机电一体化，电子等相关专业；
3、有上进心，具备一定的抗压能力，接受短期出差；
4、具备良好的沟通能力和客户服务意识。
工作地点
公司信息
已上市 · 500-999人 · 半导体/芯片、软件/IT服务、计算机硬件、工业自动化/机器人
已审核
公司介绍
睿能科技（股票代码：603933）成立于 2007 年，总部位于福州软件园，是专业从事针纺电控、纺织伺服驱动器、智能照明电源的研发、生产及销售的高新技术企业。旗下子公司业务涉及针织行业应用软件研发、IC产品分销、工业电气自动化产品分销及系统集成等。公司自成立以来一直专注于针织横机电控系统的研发、生产和销售，通过多年的沉淀，形成了一批具有国内领先水平的核心技术，拥有多项国家专利和软件著作权。公司研发中心被认定为“中国纺织机械行业电脑横机智能控制系统产品研发中心”、“福建省纺织设备智能控制企业工程技术研究中心”和“福建省省级企业技术中心”，通过持续的自主研发和技术创新，公司横机电控产品性能、品质及良好的服务得到了客户的广泛认可，市场份额位居行业前列。公司始终坚持自主创新，为针织行业提供高品质、智能化的电控产品和先进的针织工艺软件、制版软件及横机联网管理等解决方案，推动传统针织行业的智能化进展，逐步实现从订单、设计到生产的柔性制造，进一步推动中国针织工业的转型升级。 公司IC产品分销业务专注于智能电表、电机控制、智能照明、安防监控、医疗电子、工业自动化、变频家电、消费级无人机、可穿戴设备和汽车电子等细分市场的开拓和挖掘，拥有专业的技术支持团队和完善的营销网络，凭借强大的技术支持能力和优秀的市场拓展能力，公司在 IC 分销行业中建立了良好的市场地位，赢得了良好的声誉，在中国 IC 产品分销领域有着较高市场知名度和美誉度，已成为国内专业的 IC 产品授权分销商。同时，公司积极布局发展工业自动化业务，通过发展工业电气自动化产品分销业务以拓展工业自动化领域的系统集成业务。公司将利用自身在自动化控制技术、驱动技术的积累，加强应用研发，坚持专业化方向，聚焦冶金、电力、纺织机械等重点行业市场，提升公司在工业电气自动化领域的竞争力。公司秉承“诚信合作、开放创新、成就客户、共同成长”的经营理念，把握“中国制造 2025”提供的良好发展机遇，坚持以客户需求为导向，持续为客户创造价值，实现企业价值与客户价值共同成长。
