驻院代表

一、岗位职责
1.样本与报告管理：驻院期间负责临床样本的接收、核对、登记及信息系统录入，确保样本信息准确可追溯；完成实验报告的录入、整理、归档，按要求及时邮寄报告及保险单，并同步通过电话/短信等方式通知客户报告邮寄情况。
2.试剂耗材管理：根据医院实验需求，定期申请试剂耗材，负责耗材的入库验收、数量清点、分类整理及库存登记，确保耗材供应充足且存放规范，及时反馈耗材短缺或异常情况。
3.院方对接与协调：作为公司驻院接口人，日常对接医院检验科、器械科等相关科室，沟通实验安排、样本流转、报告交付等事宜；协助医院落实实验安排、设备使用协调、技术配合等工作，保障合作项目顺利推进。
4.需求与问题反馈：及时收集医院及客户的合理需求、意见建议，同步反馈至公司相关部门；协助处理驻院期间的样本异常、报告疑问等突发问题，协调内外部资源快速解决。
5.合作关系维护：维护公司与合作医院的良好合作关系，配合公司完成驻院相关的品牌宣传、信息同步等工作，提升院方及客户满意度。
二、任职要求
1.专业背景：护理、医学检验专业毕业。
2.核心素养：工作认真细致、严谨负责，具备极强的责任心和执行力；有良好的服务意识和沟通协调能力，能高效对接院方、客户及公司内部。
3.技能要求：熟练使用Office办公软件（Excel、Word），能快速完成数据录入、文档处理及报表统计；具备基础的问题解决能力，能独立处理驻院期间的常规事务。
4.其他要求：认同公司企业文化，服从驻院工作安排，严格遵守合作医院的规章制度；有医疗行业驻院、客户服务或实验辅助相关工作经验者优先。