售后服务工程师

（一）岗位职责
1、负责公司的智能静脉用药调配机器人的专业技术服务工作，含售前技术对接、售中项目实施、售后技术支持服务等；
2、售前技术对接，主要包括：项目售前技术解答、工程评估、销售支持和产品应用方案制作等；
3、售中项目实施，主要包括：设备在客户端的安装调试以及项目工程对接等；
4、售后技术支持服务，主要包括：临床设备的日常运行与定期维护，以及设备运行数据与信息的统计分析；结合临床需求与产品配置特点，对用户实施系统化产品使用培训，正确指导用户进行产品的临床应用；设备临床应用过程中的用户需求、功能优化与开发需求的反馈与改善推进等；
5、根据业务开展与部门工作需求，承担相关文档的编制；
6、负责用户意见和需求的收集、反馈和改善推进；
7、其他领导安排的临时工作。
（二）职位要求
1、自动化、机械、电气、机电一体化等相关专业，大专及以上学历，录用后有6个月左右的异地岗前培训（具体时间按照个人能力不同而定），含机械、软件、电气、调试等培训；
2、具备机械以及电气知识基础，不限工作经验，具备自动化行业或医疗器械行业从业经历者优先；
3、作风务实，严谨，认真负责，具有良好的沟通表达与协调能力；
4、动手能力强，具有较强的学习能力与持续的分析改善能力；
5、具有较强的独立应对和处理突发事件的能力，具有一定的组织管理能力；
6、具备相关软件基本绘图能力，具有一定的文字表达功底与文档编制能力；
7、适应能力强，能适应用户服务需求，能适应经常性的出差；
8、优秀应届生可考虑。