岗位职责:
1. 订单跟踪:负责实时跟踪货运周期,确保生鲜货物能按计划运输。同时,根据订单需求,协调农场、仓库和运输方,保证各环节无缝衔接;
2. 异常情况处理:协助处理物流过程中的突发问题,例如因延误可能导致的鲜果过熟风险,需要快速响应、协作解决;
3. 供应商协调:与外部供应商保持紧密沟通,处理日常合作事务,并参与供应商的定期评估工作;
4. 数据整理与分析:收集和整理物流运营数据,如运输时效、成本构成等,为上级提供基础数据支持,协助提出流程优化建议。
任职要求:
1. 大专及以上学历,国际贸易、航空运输等相关专业者优先;
2. 3年以上空运货代行业工作经历者或进出口生鲜贸易工作经历者优先;
3. 熟悉国际贸易术语、进出口流程、海关法规,以及生鲜产品的保鲜、储存和运输知识;
4. 具备良好的英语沟通能力,能够熟练进行英文邮件往来和口语交流;
5. 具备优秀的沟通技巧和客户服务意识,能够有效处理客户投诉和紧急情况。