商务主管-欧洲区域（光伏组件）

一、岗位基本信息
岗位名称：销售内勤主管/商务主管
所属部门：意大利-东南欧团队
工作地点：北京
招聘人数：1人
汇报对象：欧洲区域经理
二、岗位核心目标
负责欧洲区域光伏组件销售全流程支持，保障订单高效执行、客户沟通顺畅、商务与物流环节合规高效，支撑区域销售目标达成，提升客户满意度。
三、主要工作职责
1.订单与合同管理
对接欧洲区域客户、销售团队及内部生产、物流、财务，负责光伏组件订单接收、核对、录入、评审与跟进。
协助销售完成合同条款核对、PI/CI 制作、价格与交期确认，确保订单信息准确无误。
跟踪订单生产进度、发货计划，及时同步客户与内部相关部门。
2.客户沟通与支持
负责欧洲区域客户日常商务沟通，处理询盘、报价、订单疑问及售后基础问题。
收集、整理并反馈客户需求、市场信息、竞品动态，为销售策略提供支持。
维护客户关系，提升客户体验，协助处理客户投诉与异常情况。
3.物流与报关支持
协调物流、仓库，完成货物订舱以及相关资料准备。
熟悉欧洲基本港、内陆运输及海运 / 铁路运输流程。
4.商务与合规支持
熟悉欧洲市场合规要求：CE、UKCA、VAT、海关及进口相关流程。
协助完成客户信用审核、账期管理、回款跟进及对账工作。
负责区域销售数据统计、报表制作、业绩台账整理。
5.跨部门协同
协同生产计划、质量、财务、关务等部门，保障订单按时交付。
支持区域展会、客户拜访等市场活动，提供资料与后勤支持。
四、任职要求
1.学历与专业
本科及以上学历，国际经济与贸易、商务英语、市场营销、新能源、工科等相关专业优先。
2.语言能力
英语流利，听说读写熟练，可作为工作语言独立对接欧洲客户。
3.工作经验
1-3 年及以上光伏 / 新能源行业海外销售支持、商务助理、订单 / 单证相关经验。
有欧洲区域外贸经验、光伏组件 / 逆变器产品经验者优先。
4.知识与技能
熟悉外贸全流程：订单、单证、物流、报关、结汇、退税等。
了解光伏组件基础产品知识、技术参数、认证（CE/UKCA）优先。
熟练使用 Office，尤其是 Excel 数据处理与报表制作。
具备较强的沟通协调、细节把控、多任务处理能力。
5.综合素质
工作细致严谨、责任心强、抗压能力强，能适应海外时差沟通。
具备良好的服务意识、团队合作精神与流程意识。