职位描述
ERP系统ITSMIT服务管理IT服务交接制造业业务流程ITIL软件/IT服务云计算
1. 设计交接治理模型：端到端交接框架——治理结构、RACI 职责矩阵、工作流拆分、阶段门（stage gates）、风险/问题/行动/决策台账（RAID log）与升级路径，对齐 TSA 范围边界（Initial Period /
Interim Period / Transfer Date）
2. 建立并运行总体交接计划：覆盖全部服务、工作流与三个地区（荷/德/匈）的 consolidated 计划；周度跟踪、依赖与关键路径管理；定期向 CIO 汇报进展。
3. 供应商与合同交接：逐服务处置决策（延续 / 终止 / 重新签约）；推动与现任外包服务商的后续协议签署及新供应商引入；管理与破产管理人及其受托服务方的日常接口，包括 TSA 下平台的变更控制。
4. 过渡期前的完成标准：完成现有服务分类识别；对需要替换的服务，完成短期续约安排与替换项目分析（含方案、成本、周期），提交管理层审批，过渡期月3个月
5. 过渡期后的服务管理模式设计：目标服务目录、ITSM 流程、SLA/KPI、汇报线与成本模型；TSA 退出与撤离计划。
6. 人员交接跟踪：将交接计划衍生的 IT 人员补充行动（留任、新招、外包支持）汇总跟踪，与 HR 协同推进。
7.熟练运用服务管理与项目管理方法论（ITIL v4 或同等；Prince2/PMP 加分）
8. 服务管理工具使用经验（如 ITSM 平台）
9. 供应商合同交接执行能力（延续、终止、重新采购），能与法务和采购配合
10. 熟悉欧洲 IT 服务惯例与相关法律法规（数据保护 GDPR、外包与劳动相关法规、当地商业习惯）
11. 在破产管理人、外部律师、现任供应商多方之间推进事务的沟通协调能力；对变更控制与范围边界立场坚定
12. 英语流利（工作语言）， 德语或荷兰语加分
Interim Period / Transfer Date）
2. 建立并运行总体交接计划：覆盖全部服务、工作流与三个地区（荷/德/匈）的 consolidated 计划；周度跟踪、依赖与关键路径管理；定期向 CIO 汇报进展。
3. 供应商与合同交接：逐服务处置决策（延续 / 终止 / 重新签约）；推动与现任外包服务商的后续协议签署及新供应商引入；管理与破产管理人及其受托服务方的日常接口，包括 TSA 下平台的变更控制。
4. 过渡期前的完成标准：完成现有服务分类识别；对需要替换的服务，完成短期续约安排与替换项目分析（含方案、成本、周期），提交管理层审批，过渡期月3个月
5. 过渡期后的服务管理模式设计：目标服务目录、ITSM 流程、SLA/KPI、汇报线与成本模型；TSA 退出与撤离计划。
6. 人员交接跟踪：将交接计划衍生的 IT 人员补充行动（留任、新招、外包支持）汇总跟踪，与 HR 协同推进。
7.熟练运用服务管理与项目管理方法论（ITIL v4 或同等；Prince2/PMP 加分）
8. 服务管理工具使用经验（如 ITSM 平台）
9. 供应商合同交接执行能力（延续、终止、重新采购），能与法务和采购配合
10. 熟悉欧洲 IT 服务惯例与相关法律法规（数据保护 GDPR、外包与劳动相关法规、当地商业习惯）
11. 在破产管理人、外部律师、现任供应商多方之间推进事务的沟通协调能力；对变更控制与范围边界立场坚定
12. 英语流利（工作语言）， 德语或荷兰语加分
登录查看完整内容
工作地点
上海**********
公司信息
公司介绍
创斯达科技集团（中国）有限责任公司（跨国集团、海外上市）位于南通国家高新技术产业开发区，注册资本1436万美元，占地12万平方米，拥有员工2600余人（其中海外员工1000多人）。集团主营产品覆盖银行高端智能安保设备、智能终端设备、智能售票设备、智慧停车，产品销往全球市场25个国家和地区，客户涵盖多家世界知名企业。集团旨在运用国内外先进技术，将人类活动的主要地方，建设成为世界一流的智慧型城市。世界主要城市伦敦，纽约，维也纳，柏林等都正在使用我们的智慧终端。集团先后被认定为国家高新技术企业、江苏省信息化和工业化融合示范企业，4A级标准化良好行为企业等。并建有江苏省银行设备工程技术研究中心、江苏省企业技术中心。为研发下一代智能产品，我们急需下列技术、管理人才。
工商信息
企业名称 创斯达科技(中国)集团股份公司
企业类型 股份有限公司(外商投资、未上市)
法人代表 刘佳炎
经营状态 在营（开业）
成立时间 2005-01-26
注册资本 36000万元
认证资质
营业执照信息
