crm专员

【岗位职责】
一、销售易CRM系统管理（核心职责）
1、系统搭建与配置： 负责销售易CRM后台的全面配置，包括但不限于对象模型搭建、字段配置、页面布局设计、业务流程（审批流、工作流）设定。
2、看板与报表开发： 深度理解销售业务逻辑，根据销售管理需求（如商机漏斗、业绩预测、客户活跃度），搭建管理
3、驾驶舱及各类可视化看板，实现销售数据的自动化呈现。
4、系统集成与维护： 负责销售易与公司其他系统（如ERP、企业微信/钉钉、呼叫中心）的接口维护与数据对接。
二、自研系统运维管理
1、账号与权限管理：
（1）负责公司自研系统（如内部OA、订单系统等）的用户账号生命周期管理，包括账号的创建、禁用、注销。
（2）负责权限体系的精细化配置与维护，根据组织架构调整和岗位变动，及时调整角色权限，确保权限分配的合理性、安全性与最小化原则。
2、系统基础运维：
（1）负责自研系统的日常巡检、基础配置管理及用户咨询解答。
（2）协助开发团队进行系统发版验证、基础环境检查等支持工作。
三、数据治理与用户支持
1、数据清洗与治理（核心职责）： 制定并执行数据清洗规则，定期对CRM及自研系统数据进行治理，包括但不限于客户/主数据去重、无效数据清理、关键字段补全、数据格式标准化，持续提升数据资产质量。
2、用户支持与赋能： 解答销售及内部用户在CRM及自研系统使用中的日常问题，制作操作手册，组织新员工系统使用培训，收集业务部门反馈并持续优化。
任职资格
1、大专及以上学历，计算机、信息管理或相关专业优先。
2、具备 1-3年 销售易CRM（或类似SaaS CRM）的专职运维经验，熟悉销售易后台配置。
3、逻辑清晰，服务意识强，数据敏感。