职位描述
财产险
岗位职责:
1.负责处理来自客服热线、监管转办等所有渠道的投诉,全流程跟进投诉处理,确保妥善解决客户诉求,做好投诉预防、处理及问责;
2.每月进行投诉指标数据的统计分析,推动投诉改善,落实溯源整改,确保本机构投诉指标达成;
3.制定机构消保培训计划,组织各条线定期开展培训,每季度按时开展季度消保会议,总结上季度工作成果并规划下一季度消保重点工作;
4.制定并开展线下金融宣教活动,配合监管和分公司开展其他消费者权益保护活动;
5.根据分公司管理要求,落实本机构消保审查、客户信息保护、机构信息披露等工作,与分公司进行协调沟通;
6.负责机构年终消保考核;
7.负责领导交办的其它工作。
任职要求:
学历:大学本科;有相关工作经验优先;
能力:熟练使用办公软件,有良好的沟通协调能力;
工作地点
南昌红谷滩区中顺太平金融大厦

工作地点

公司信息
太平财产保险有限公司江西分公司
未融资 · 1000-9999人 · 保险
已审核
公司介绍
太平财产保险有限公司,简称“太平财险”,隶属于金融央企中国太平保险集团有限责任公司,是中国保监会监管评级A级公司、标准普尔评级国际A级公司,经营历史悠久,管理先进规范,服务专业诚信,品牌形象良好,曾获“中国十大最佳保险公司”“最具竞争力保险公司”等荣誉,长期以来受到广大保险消费者和社会各界的广泛好评与赞许。 股东实力雄厚。中国太平保险集团有限责任公司,是中国保险业历史最为悠久的民族品牌之一。1929年创立于上海,1956年专营境外业务,1999年全面控股原中国人民保险(集团)公司所有境外经营性机构,2001年重新进军国内市场,2011年列入中央管理,2013年完成重组改制和整体上市,正式更名为中国太平保险集团有限责任公司。 服务能力突出。太平财险总部设在深圳,已设立31家省级分公司、600多家三、四级机构,拥有25000人的专业管理和业务精英队伍,服务网络覆盖全国,服务能力优质高效。公司经营范围涵盖财产保险、责任保险、信用保险、农业保险、短期人身意外保险等全部非寿险领域。 经营稳健规范。2016年,太平财险保费收入突破180亿元,排名全国财险行业第八,是唯一连续五年实现承保盈利,且保费增速跑赢大市五个百分点以上的财险公司。 当前,太平财险正在深入实施“精品”战略,坚持“一个客户,一个太平”综合经营模式,致力于打造国内一流精品财险公司,力争加快成为财险行业第二梯队排头兵。
工商信息
企业名称 太平财产保险有限公司江西分公司
企业类型 其他有限责任公司分公司
法人代表 蔡靖
经营状态 存续
成立时间 2014-08-26
注册资本 -
认证资质
营业执照信息
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