商管招商营运文员/专员

岗位职责：
一、营运管理（需要对数据敏感运用报表函数公式）
商户管理
1、负责商场日常经营秩序管理、商品质量管理，规范各商户的形象管理和营业人员的日常管理，每周组织召开员工例会。
2、负责维持营业期间各公共设施的正常运行。
3、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作的管理和监督，对商户进行公司各项规章、制度培训告知工作的管理和检查，确保商户经营符合购物中心管理规范。
经营管理
1、负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系。
2、负责接待处理商户及顾客投诉，组织收集商户和顾客意见，编写顾客投诉分析报告。
3、负责建立商户营运管理档案，并定期更新和维护。
4、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴，接收创收指标，按时完成考核。
5、及时掌握商户运营，做好数据分析及续约沟通，为企划招商提供数据参考。
6、配合购物中心及商户活动执行，保障各类活动的顺利开展与商户经营业绩的不断提升。
其他
1、协助工程、物业、保洁完成现场突发事件、卫生状况的处理。
2、协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。
3、协助完成现场重大事件的处理，维护正常经营秩序。
任职资格：
1、大专及以上学历，营销管理类专业优先，职业素养好，认同金源文化；
2、具备良好的沟通协调能力，亲和力，灵活敏捷；
3、具备积极的工作态度，做事细致认真，并且拥有强烈的工作责任心和进取心，有一定的抗压能力。