运营专员

与中国移动合作项目，内有各运营岗位运营支撑1hc、活动运营支撑2hc、运营支撑专员3hc、广告运营支撑专员2hc、内容运营支撑2hc
Jd：职责：1、产品运营支持：对接各省，完成产品培训、问题解答、需求收集与跟进上线。
2、数据与流程管理：监控业务数据，统计填报周报，处理数据异常；管理宣传物料等省侧需求。
3、投诉处理与预警：作为第一负责人，全流程处理31省业务投诉，建立台账，分析原因并推动改进。
4、项目协调：协调内外资源，保障线下投放等专项任务顺利完成。
要求：
1、学习与适应力强，能快速理解复杂业务和系统。
2、沟通协调能力出色，善于与内外多方高效协作。
3、责任心与抗压能力突出，能沉稳处理突发问题和客户投诉。
4、有基础的数据处理和逻辑分析能力。
5、有B端支持、客户运营或互联网运营经验者优先。