运营分析

负责天翼视联集约平台标品发展量运营分析

岗位职责：

1、负责日常报表及数据整理分析，能够通过数据洞察产品问题；
2、负责跟进日常客诉流程优化，重点客诉问题跟进；
3、负责对接业务一线开展日常业务运营，包括但不限于：水印下发、账号迁移、套餐开通、播放器配置、通报数据输出等；
4、负责日常系统割接升级、灾备及故障通告，同步信息并协同内外部协同解决问题；
5、负责合同稽核、业务合规性稽核、资产管理等日常业务管理，支撑业务高效实施及开展。

岗位要求：

1、2年及以上产品运营经验，具备直接面向客户提供运营支撑的工作经历。对运营商业务熟悉者优先、能力开放（API/数据对接）从业者优先；
2、善于理解并转化需求，抽象客户痛点并快速提供解决方案；
3、善于沟通，具备协调内外部完成需求对接和需求落地的能力；
4、具备良好的逻辑思维能力及较强的口头表达能力，熟练应用脑图/流程图/OFFICE等基础工具，具备公文写作经验。