售后调试工程师

一．设备安装与调试
1. 负责公司非标自动化设备的安装、接线核对及电气、机械系统调试工作，严格按照设备技术说明书及调试规范操作，优化设备运行参数，确保设备各项性能指标符合客户工艺要求及公司质量标准；2. 完成设备空载、负载试运行测试，记录调试数据、运行状态及异常情况，编制完整的调试报告，协助客户完成设备验收手续。
二、客户对接与服务
1. 对接客户现场负责人，沟通调试进度、故障处理情况及设备使用注意事项，耐心解答客户关于设备操作、维护的疑问；
2. 开展客户操作人员培训，讲解设备结构、操作流程、安全规范及常见问题处理方法，确保客户人员能熟练、安全操作设备；
3. 收集客户对设备性能、稳定性及售后服务的反馈意见，整理后及时上报至上级及相关部门。
三、售后故障处理与维护
1. 快速响应客户售后报修需求，通过远程指导或现场排查的方式，定位设备电气、机械类故障，制定高效可行的解决方案，及时处理故障，减少客户生产停机损失；
2. 为客户提供设备定期维护、保养指导，排查潜在故障隐患，讲解日常维护注意事项，延长设备使用寿命。
四、技术协作与文档管理
1. 配合技术部门，反馈现场调试及售后过程中发现的产品设计、工艺缺陷，提供改进建议，协助完成产品迭代优化；
2. 规范整理售后调试记录、故障处理报告、维护手册等技术文档，及时归档更新，确保文档的完整性、准确性；
3. 配合采购部门，核对售后所需元器件的型号、规格，协助完成元器件的更换、补发相关工作。
任职要求：
1.机械电气相关专业，5年以上相关经验；
2.熟悉电气原理图、接线图、常用电气元件的选型、运用；
3.能够进行文档管理、现场调试进度管理