婚礼酒店前台

工作职责
1. 负责婚礼酒店前台的全流程接待，包括新人及宾客的引导、信息咨询解答，精准捕捉并响应婚礼场景下的特殊需求。
2. 执行前台基础操作，涵盖来宾登记、房价确认、婚房安排及换房申请等，确保婚礼相关流程高效运转。
3. 维护前台区域秩序，联动客房、餐饮等部门协调资源，保障婚礼期间酒店运营无缝衔接。
4. 主动收集新人及宾客反馈，优化服务细节，助力提升酒店婚礼服务口碑与品牌形象。
任职要求
1. 具备服务行业职业素养，拥有酒店前台或婚礼相关服务经验者优先，无经验者可接受培训。
2. 拥有良好的沟通表达与共情能力，能快速理解不同客户群体（新人、家属、宾客）的需求，具备团队协作精神。
3. 工作踏实细心，有较强的抗压能力与稳定性，能适应婚礼高峰期的工作节奏。
4. 熟练操作计算机办公软件，掌握基础英语或其他外语者优先考虑。