外贸业务助理

一、任职要求：
1、教育背景
（1）大专及以上学历；
（2）国际贸易、市场营销、商务英语等相关专业优先。
2、工作经验
（1）接受优秀应届毕业生，有外贸跟单或销售支持实习经验者优先；
（2）有1年以内助理、客服、跟单或数据整理经验更佳。
3、语言能力
（1）英语六级及以上，能读写英文邮件，英语交流无经验者可先借助翻译工具可完成基础沟通；
（2）熟悉WhatsApp、LinkedIn、Excel、Outlook等常用通讯工具和电子邮件。

二、技能要求：
1、了解外贸流程，能协助完成询盘整理、报价单制作、订单跟进、出货资料归档等相关经验者优先；
2、熟练使用Word、Excel、PowerPoint，能独立制作统计报表及PPT；
3、具备基础数据敏感度，可对客户档案、订单进度、发货明细进行台账管理。
三、素质要求：
1、责任心强，做事细致，能在规定节点内高质量完成任务；
2、服务意识佳，善于换位思考，能快速响应销售及客户需求；
3、沟通协调能力良好，可在跨部门（采购、质检、物流）之间高效推动流程；
4、学习力强，愿意主动熟悉产品知识并持续优化工作方法。

四、薪资待遇：
1、业务助理
薪资结构：基本工资+岗位工资+绩效工资+其他补贴+社保+公积金。
转正后综合月薪：4500-5500元，年度内不定时调薪，每次5%-10%。
若试用期后未达到销售助理能力，将根据考核结果进行调整。

对于年底奖金说明：
（1）无销售经验人员，需要从业务跟单和成本管理岗位转岗到销售，按照各自岗位和奖金核算。
（2）有销售经验人员须知，本岗位除了具备自身的岗位职责内容外，还是一个任务发布的岗位，需要学习良好的沟通方式去向助理，成本控制，及采购等岗位发布任务。从业务跟单和成本管理岗位转到销售之后，工资和待遇需要按照负责客户待定。年底奖金系数1-5倍（关联订单）。会根据个人当年的贡献和合作程度有上下浮动。


2、培训期
时长：3周。
工资：80元--120元/天。
培训内容：公司介绍、规章制度、工作流程及协作方式、岗位职责与工作目标、团队合作及业务手册、新人融入培训等。
培训目的：快速筛选员工是否胜任岗位，同时让求职者了解公司是否符合自身发展。
培训结束后进行考核，决定是否留用。

3、试用期
时长：1-2个月。
有经验员工工资：6000元/月。
无经验员工工资：参照业务跟单岗位和成本控制岗位。
试用期即交五险，工作满1年交公积金。
试用期结束进行考核，决定分配的岗位。签合同之前需附带职业规划表格。
试用期员工与公司的双向价值付出与收获：
公司付出：试用期内，公司投入时间、人力和成本，安排导师指导新员工，承担试错风险并按时发放工资，助力员工成长。
员工获得：试用期内，员工通过培训和实践提升专业技能，积累经验，了解公司文化，找到职业发展路径，并获得稳定的试用期工资。


4、新入职员工
无经验员工工资：参照业务跟单岗位和成本控制岗位。
有经验员工工资：根据岗位及对公司的贡献发放工资，4500-5500元之间。
能力提升约定：根据员工能力提升情况，约定多长时间需要提升到什么水平，并涨工资5%-10%。
下面是本公司某业务助理及成本管理岗位的工资调整：
培训期工资
转正工资4200元
2023年3月调整为4620
2023年7月调整为5082
2024年12月调整为5336.10元
约定2025.07调整为5636.10
培训期工资
转正工资4000元
2023年7月调整为4450.93元
2024年3月调整为4798.93元
2024年12月调整为5038.88元
约定2025年7月调整为5500元


五、岗位职责：
1、订单支持
（1）协助销售整理客户询盘，制作并发送报价单、PI、发票及装箱单；
（2）录入ERP系统，跟踪订单排产、库存、发货状态，确保按期交付；
（3）对接物流、货代，安排订舱、报关单据，及时更新装运时间表+出货排程。

2、客户维护
（1）通过邮件、WhatsApp 向客户推送新品、促销及节日问候；
（2）整理客户档案与购买记录，定期输出销售报表供团队复盘；
（3）协助销售处理售后问题，收集客户反馈并推动内部改进。

3、数据与资料管理
（1）维护产品资料库（图片、规格、包装、价格），确保版本统一；
（2）每周汇总销售数据（销售额、回款、出货量），生成可视化图表；
（3）管理样品间，记录样品借出与归还，保证样品库存准确。

4、跨部门协作
（1）与采购确认原材料到厂时间，预警潜在延期风险；
（2）与质检部核对验货报告，确保大货质量符合客户要求；
（3）参与周例会，汇报订单进度、客户异常及改进建议。