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职位描述
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一、岗位职责
1.全面负责案场的日常运营，统筹客户接待、环境维护、服务标准执行等工作，确保现场服务质量与品牌形象；
2.制定并落实案场管理制度、服务流程及应急预案，优化服务效率；
3.定期组织岗位技能培训，确保员工熟悉业务流程及服务标准；
4.对接客户需求，协调解决客户投诉及现场突发问题，维护客户满意度；
5.建立客户反馈机制，持续优化服务细节，提升客户体验；
6.确保案场运营符合物业相关法律法规及公司政策，规避合规风险；
7.支持项目营销活动及现场展示需求。
二、岗位要求
1.大专及以上学历，身高165cm以上，形象气质良好；
2.具备1年以上高端案场管理、高端物业或相关领域同等岗位经验，熟悉物业法律法规及服务标准；
3.拥有扎实的现场管理经验，能独立统筹团队、制定服务流程，并高效处理突发事件；
4.具备优秀的组织协调能力、沟通表达能力及公共关系维护能力，能妥善应对复杂客情。
1.全面负责案场的日常运营，统筹客户接待、环境维护、服务标准执行等工作，确保现场服务质量与品牌形象；
2.制定并落实案场管理制度、服务流程及应急预案，优化服务效率；
3.定期组织岗位技能培训，确保员工熟悉业务流程及服务标准；
4.对接客户需求，协调解决客户投诉及现场突发问题，维护客户满意度；
5.建立客户反馈机制，持续优化服务细节，提升客户体验；
6.确保案场运营符合物业相关法律法规及公司政策，规避合规风险；
7.支持项目营销活动及现场展示需求。
二、岗位要求
1.大专及以上学历，身高165cm以上，形象气质良好；
2.具备1年以上高端案场管理、高端物业或相关领域同等岗位经验，熟悉物业法律法规及服务标准；
3.拥有扎实的现场管理经验，能独立统筹团队、制定服务流程，并高效处理突发事件；
4.具备优秀的组织协调能力、沟通表达能力及公共关系维护能力，能妥善应对复杂客情。
工作地点
海口市-秀英区-长天路美视五月花国际高尔夫球会
公司信息
深圳市仁恒物业管理有限公司海口分公司
未融资 · 300-499人 · 物业管理
已审核
公司介绍
仁恒置地1993年进入中国房地产市场， 2006年在新加坡上市，已成长为总资产规模逾千亿的知名高端地产品牌，战略布局高增长性重点城市，开发高端住宅、商办、酒店、文旅、产城等项目。仁恒物业是新加坡仁恒置地集团下属的物业服务品牌，总部设立于上海浦东自贸区。自1994年成立发展二十多年来，始终专注于高端物业的专业化、精细化和多元化的服务，用心打造具有自身服务特色和核心竞争力的企业品牌，确立了社区高端物业综合服务商的行业地位和社会影响力，获得行业及业户的广泛认可与美誉。现目前全国在管项目114个，综合管理面积1845万平方，项目区域覆盖25座城市。仁恒物业在海南目前有仁恒海棠湾项目、仁恒海棠公园项目、商业仁恒里、仁恒滨江园项目、仁恒滨江园案场项目、三亚仁恒旅行社、澄迈云海吾乡、海口东寨新居项目。始终秉承“仁信治业，持之以恒”的企业宗旨，引入国际先进的物业管理经验，将“恒心服务，一生呵护” 的服务理念融入到“以人为本、客户至上、注重细节、追求完美”的服务中。
工商信息
企业名称 深圳市仁恒物业管理有限公司海口分公司
企业类型 有限责任公司分公司（非自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 徐登凯
经营状态 存续
成立时间 2018-04-12
注册资本 -
认证资质
营业执照信息
