质量管理部副经理

职位名称：质量管理部副经理
岗位概述:主持质量管理部日常工作，负责公司质量管理工作，确保公司运维服务稳定可靠、项目交付高效优质，持续提升云运维服务的安全稳定水平，提高客户满意度，并有效管理质量风险。
岗位职责：
1.体系维护：维护符合ISO9001、ISO20000（IT服务管理）等标准的质量管理体系，主导内外部审核。
2.安全稳定：核心职责之一，是从质量角度管控公司云运维服务，确保云平台的安全稳定。
3.流程管控：优化并监控云服务运维（SLA）、软件开发及IT项目交付的关键流程，确保标准规范落实到位。
4.流程优化：深度参与公司业务运营，持续优化与运维服务、项目交付、产品开发相关的核心流程。
5.风险与改进：主导重大客户投诉与质量事故的根因分析，推动纠正预防措施落地，领导持续改进活动。
任职要求：
1.必备经验：5年以上质量管理工作经验。必须具备软件、云计算或IT服务行业背景。
2.体系知识：熟悉ISO9001、ISO20000/27001等标准。
3.核心素质：高度的责任心，出色的跨部门沟通协调和推动能力，善于发现并解决问题，结果导向。
4.优先条件：持有相关审核员认证者优先。