联通呼叫中心客服

岗位介绍
北京联通客户服务中心采用先进的呼叫中心技术，在全国各地开通以“10010”为统一接入号码的客户服务中心，以满足不同层次客户多样化、个性化的服务需求，提供更全面、规范的服务内容。
一:工作内容
主要任务是接听10010服务热线，为客户提供全方位服务，包括业务咨询、信息查询、投诉建议受理，以及套餐、宽带、流量包等业务的办理。
二:招聘岗位
客服代表。接听10010服务热线电话，没有外呼和销售。处理来自客户的各种咨询和需求，迅速且准确地回应，同时保持耐心和友善的服务态度。
三:岗位要求
1.普通话标准，沟通能力强；
2.男女均可;
3.中专及高中以上学历:
4.能够熟练使用计算机操作系统，汉字录入速度快!
四:薪资福利
1.综合收入税前4000-10000元及以上/月（按月需完成定额量）。上岗试用期1个月，试用期保障性工资3000+积分提成+绩效。转正4000+积分提成+绩效。提成是按通算，从一块二到两块钱不等，接电话越多，提成越高，多劳多得。
2.社保类型:缴纳五险
五:其他福利
1.按户口性质缴纳五险，满一年以上带薪年假。
2.定期安排岗位竞聘，广阔的晋升空间。
六：工作地点：
海淀区硅谷亮城联通大厦
丰台区南三环洋桥联通大厦
七：工作时间：
8：00-18：00/9：00-19：00/15：00-22：00/小时，午休大概一个小时。轮休，上三休一，平均周休2天，不固定周末假日休息。晚班可以提供当晚临时宿舍休息。海淀区可以提供有偿住宿，8人一间，费用1000元。
八：新人培训：
专业理论培训15个工作日，上机实操6个工作日，考试合格上岗
培训地址：海淀硅谷亮城
培训补贴：110元/天，考试通过上岗后发放