更新于 2026-04-29 01:59:23
职位描述
硬件产品自动化设备仪器仪表环保工业自动化/机器人
一、 岗位职责
1、现场技术支持与故障处理： 负责区域内客户现场数采仪的安装、调试、参数配置工作；快速响应并解决设备在运行过程中出现的各类硬件故障、通讯异常及软件报错，确保设备稳定运行。
2、客户培训与操作指导： 对终端客户（如环保运维人员、企业操作工）进行现场操作培训，指导客户正确使用数采仪及配套软件，提升客户自主解决问题的能力，降低重复报修率。
3、技术反馈与知识沉淀： 收集并整理现场遇到的产品技术问题、客户需求及行业竞品信息，形成技术反馈文档，及时向研发部门或产品经理提出产品改进建议。
4、项目配合与验收支持： 配合销售团队或项目经理，参与区域新建或改造项目的设备安装、调试及验收工作，确保项目顺利交付。
1、现场技术支持与故障处理： 负责区域内客户现场数采仪的安装、调试、参数配置工作；快速响应并解决设备在运行过程中出现的各类硬件故障、通讯异常及软件报错，确保设备稳定运行。
2、客户培训与操作指导： 对终端客户（如环保运维人员、企业操作工）进行现场操作培训，指导客户正确使用数采仪及配套软件，提升客户自主解决问题的能力，降低重复报修率。
3、技术反馈与知识沉淀： 收集并整理现场遇到的产品技术问题、客户需求及行业竞品信息，形成技术反馈文档，及时向研发部门或产品经理提出产品改进建议。
4、项目配合与验收支持： 配合销售团队或项目经理，参与区域新建或改造项目的设备安装、调试及验收工作，确保项目顺利交付。
二、 任职要求
1、学历与专业： 大专及以上学历，电子、通信、自动化、计算机或机电一体化等相关理工科专业或环保相关专业如环境自动监测优先。
2、技术能力： 熟悉数采仪、PLC、DTU或相关工业通讯设备的基本原理；了解485/232串口通讯、TCP/IP网络配置及常用通讯协议（如Modbus），具备基础的电路识图能力。
3、工作经验： 1年以上售后技术支持、设备调试或维修经验，有环保在线监测、工业自动化或仪器仪表行业背景者优先考虑。
4、 服务意识： 具备极强的客户服务意识，能够站在客户角度思考问题，以解决问题为导向，维护公司在区域的品牌形象。
5、 耐心与抗压： 面对客户反复询问或紧急故障时，具备充足的耐心进行沟通引导；能适应所在区域内的出差，吃苦耐劳，情绪稳定，具备独立处理突发事件的应变能力。
1、学历与专业： 大专及以上学历，电子、通信、自动化、计算机或机电一体化等相关理工科专业或环保相关专业如环境自动监测优先。
2、技术能力： 熟悉数采仪、PLC、DTU或相关工业通讯设备的基本原理；了解485/232串口通讯、TCP/IP网络配置及常用通讯协议（如Modbus），具备基础的电路识图能力。
3、工作经验： 1年以上售后技术支持、设备调试或维修经验，有环保在线监测、工业自动化或仪器仪表行业背景者优先考虑。
4、 服务意识： 具备极强的客户服务意识，能够站在客户角度思考问题，以解决问题为导向，维护公司在区域的品牌形象。
5、 耐心与抗压： 面对客户反复询问或紧急故障时，具备充足的耐心进行沟通引导；能适应所在区域内的出差，吃苦耐劳，情绪稳定，具备独立处理突发事件的应变能力。
工作地点
乌鲁木齐水磨沟区新疆维吾尔自治区生态环境厅外派
公司信息
广东化一环境科技有限公司
未融资 · 300-499人 · 环保、物联网
已审核
公司介绍
广东化一环境科技有限公司坐落于美丽的花城广州南沙，是中国领先的生态环境物联网系统专业供应商，注册资金1110万元，现有员工近300人，研发人员占比超过50%。公司是国家级高新技术企业，与华为、中兴等科技巨头战略合作，致力于通过人工智能、大数据、云计算等先进技术推动中国智慧环保和智慧水务事业的发展。已经成为中国环保在线监测数据采集与传输领域的重要品牌
工商信息
企业名称 广东化一环境科技有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 李朝阳
经营状态 存续
成立时间 2016-11-17
注册资本 1111万元
认证资质
营业执照信息
