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大客户销售助理

7000-10000元

深圳福田区
1-3年
本科
全职
招1人

客户支持销售数据分析运营商/增值服务通信/网络设备物联网

1、配合销售团队准备合同、报价单、产品方案等文件；通过电话或线上渠道初步筛选意向客户，确认其设备类型（如POS机、摄像头、对讲机等）、流量需求及使用场景。
2、对接运营、技术等部门，反馈客户测试卡申请、套餐变更等需求，推动问题解决。
3、解答客户关于流量套餐、资费、APN专网等基础咨询；处理实名认证、卡状态异常（如停机、沉默）等售后问题。
4、定期回访中小客户，挖掘增购需求；统计客户投诉建议，协助优化服务。
5、根据销售合同创建内部订单，确认库存，并跟进发货、物流及签收情况。
6、协助整理开卡清单，配合技术部门批量导入ICCID号段，跟踪卡片激活进度。
7、每日更新销售漏斗、新增客户数、开卡量等数据，制作周报/月报。
8、协助财务与客户核对流量用量、月结费用，提醒销售团队催收逾期款项。
9、车联网公司可能要求协助调试车机SIM卡；安防企业可能需协助配置设备IP白名单。
10需要对接交付部门，统筹完成每月批开卡申报。
任职资格：
1、统招本科以上学历，市场营销、经济学、管理学、统计学等专业优先
2、1年以上同岗位工作经验
3、熟练使用Excel（数据透视表、VLOOKUP）、CRM系统；了解物联网卡基本概念（如2G/3G/4G/5G、定向流量、达量限速）。
4、耐心细致（处理大批量ICCID号）、服务意识强、能适应快节奏。
5、上升通路规划：通常可向物联网卡销售经理（负责大客户/渠道）、运营专员（侧重流量管控/平台管理）或商务经理方向转型。

深圳福田区雪松大厦-A座

公司介绍

云杉简介深圳前海云杉科技有限公司创建于2018年，是国内物联网平台与连接服务领域的中坚力量。公司主要面向物联网领域的方案商、制造商、平台商提供IOT运营平台、物联网连接平台开发、运营；通信模组销售；物联网卡资源接入、流量运营、专业通信支撑等服务。客户主要集中于移动金融、智慧车联、新零售、共享设备、智能穿戴、智慧物流、智慧农业、智慧安防、智慧电力等领域。公司运营、研发团队的核心成员均来自华为、中兴等知名通讯企业，有着丰富的软硬件开发经验。公司研发的国内T1级的物联网连接平台，目前已承载了800万+的连接数，今年还将首次突破1000万大关。优异的架构设计、成熟的接口能力，使得连接平台稳定性极高，可用性达到了99.99%及以上。2022年底前，集成了业务、商务、仓储、流量运营、财务等子系统的云杉V3.0版物联网连接运营平台将实现试运营。届时，困扰物联网连接领域的多个行业痛点将被彻底解决。先进的平台技术，优质的运营商资源，专业的支撑团队，全方位的服务能力，稳健的经营风格，让我们有幸服务于国家部委、金融机构、世界500强以及200+物联网行业优秀企业，包括但不仅限于：自然资源部、建行总行、农行总行、平安银行、南方电网、万科、华润、招商、四维图新、优博讯、海能达、科立讯等知名企业，公司自创办以来业绩持续增长，2020、2021年营收复合增长率更是超过500%。“不忘初心，方得始终”，在未来，我们将不断提升在研发、产品、资源、服务方面的能力，以客户体验为中心，为物联网产业配套服务行业贡献云杉力量。