职位描述
1. 客户续保跟进
- 负责客户保险到期前的主动联系,通过电话、短信、微信等方式提醒续保。
- 分析客户历史保单,提供个性化续保方案(险种优化、价格对比等)。
2. 保险产品销售
- 熟练介绍车险条款(如交强险、商业险、附加险),精准匹配客户需求。
- 促成续保成交,完成公司分配的月度/年度续保业绩目标。
3. 客户关系维护
- 解答客户关于理赔、保单变更等疑问,协助处理简单理赔案件。
- 定期回访老客户,挖掘加保或转介绍机会。
4. 数据与流程管理
- 录入并更新客户保险信息系统,确保数据准确性。
- 跟进保险公司政策变动,及时调整销售策略。
5. 跨部门协作
- 与售后、销售部门联动,推动“保险+保养/维修”等捆绑服务。
任职要求:
1. 学历与经验
- 高中/中专及以上学历,有保险销售、汽车行业客服或电话销售经验者优先。
- 无经验者可培训,但需具备较强的沟通能力和服务意识。
2.专业技能
- 了解车险基本知识(如险种、理赔流程),有保险公司或4S店工作经验者更佳。
- 熟练使用办公软件(Excel/Word)和业务系统。
3. 个人素质
- 语言表达清晰,耐心细致,擅长电话沟通和异议处理。
- 抗压能力强,能适应业绩考核和重复性工作。
优先考虑:
- 有保险公司(平安)合作资源者。
工作地点

公司信息
公司介绍
河北华美汽车销售服务有限公司隶属于保定市中冀汽车贸易集团有限公司创建于1997年2月,公司以汽车销售、汽车售后服务、汽车备件、信息反馈、汽车消费贷款、汽车验车、上照、汽车用品超市、二手车置换等服务为一体的专业汽车集团。 集团总部(乘用车基地)位于保定市七一东路2456号高速引线河大新区对面;集团商用车基地分布于:保定市南二环与长城大街交叉口、保定市107国道新车管所对面,市区经营场地占地12万平方米;集团另分布设有满城区分公司、徐水区分公司、定州分公司、曲阳分公司、蠡县分公司五家县区分公司。 集团现已代理20多个乘用车及商用车品牌,秉承“为您想到做到”的服务理念,坚持“务实”精神以卓越成绩在各汽车主机厂屡获大奖;目前上海大众品牌为保定地区唯一家六星级经销商,一汽大众被评为五星级经销商、一汽解放为全国功勋服务商等;集团以严谨科学的工作作风正向着更高的目标迈进。 历经21年的发展,中冀汽车集团已成为在保定市汽车销售行业的龙头企业,中冀汽车集团将继续致力于保定市的城市环境和经济建设。 “让品质更加卓越、让服务更加满意, 中冀汽车集团 为您想到做到!”将是中冀人不懈的追求! 各市区分店地址: 石家庄市:河北省石家庄市新华区和平西路与康庄大街交口北行500米 保定市:河北省保定市莲池区东金庄乡 七一东路2456号民营科技园红旗4S店 衡水市:衡水市榕花大街北外环以北500米路东 沧州市:河北省沧州市新华区沧州经济开发区八里屯红绿灯南行1公里华泽红旗体验中心

更新于 4月4日


