前台

1. 接待服务：负责宾客入住、退房登记、房态核对、房间预订、问询引导，礼貌接待来访人员。
2. 收银账务：办理房费结算、现金/扫码收款、票据开具，做好账务登记与台账整理。
3. 客房统筹：对接保洁安排客房打扫、查房验房，实时更新房间状态，做好住宿人员信息录入报备。
4. 日常值守：前台环境卫生整理、物资领用保管，接听电话、传达通知、处理宾客简单诉求与突发情况。
5. 安全管理：落实住宿实名登记、访客登记。