400-885-9898
职位描述
品牌方向公关方向甲方市场部餐饮服务快速消费品广告/营销
工作职责：
1.建立7×24小时舆情监测机制，覆盖小红书、抖音、微博、美团/大众点评等主流平台，第一时间识别并预警负面评价、谣言传播、加盟商投诉发酵等敏感信息。
2.制定分级响应预案，针对一般性负面评价、突发舆情危机等不同等级，快速输出撤稿函、官方声明、回应话术等。
3.策划正向对冲内容，如组织真实消费者体验分享、UGC话题营销、协调KOL/KOC发声，引导舆论走向。
4.输出日报/周报/月报，分析舆情传播路径、情感倾向演变、核心风险点，预判潜在危机并提前布防。
5.建立舆情案例库，定期复盘典型事件，形成可复用的应对策略。
6.联动法务部审核对外声明、法律函件等，确保内容合规、风险可控。
1.建立7×24小时舆情监测机制，覆盖小红书、抖音、微博、美团/大众点评等主流平台，第一时间识别并预警负面评价、谣言传播、加盟商投诉发酵等敏感信息。
2.制定分级响应预案，针对一般性负面评价、突发舆情危机等不同等级，快速输出撤稿函、官方声明、回应话术等。
3.策划正向对冲内容，如组织真实消费者体验分享、UGC话题营销、协调KOL/KOC发声，引导舆论走向。
4.输出日报/周报/月报，分析舆情传播路径、情感倾向演变、核心风险点，预判潜在危机并提前布防。
5.建立舆情案例库，定期复盘典型事件，形成可复用的应对策略。
6.联动法务部审核对外声明、法律函件等，确保内容合规、风险可控。
任职资格：
1.本科及以上学历，新闻、传播、公关、市场营销等相关专业优先。
2.3年以上舆情监测或危机公关经验，有连锁餐饮、快消品、互联网行业背景者优先；熟悉加盟体系者尤佳。
3.熟悉小红书、抖音、微博、大众点评等平台的算法规则与内容生态，具备敏锐的风险嗅觉。
4.具备优秀的文字功底与沟通能力，能独立撰写声明、函件、公关稿。
5.抗压能力强，能在危机发生时快速响应、冷静应对。
1.本科及以上学历，新闻、传播、公关、市场营销等相关专业优先。
2.3年以上舆情监测或危机公关经验，有连锁餐饮、快消品、互联网行业背景者优先；熟悉加盟体系者尤佳。
3.熟悉小红书、抖音、微博、大众点评等平台的算法规则与内容生态，具备敏锐的风险嗅觉。
4.具备优秀的文字功底与沟通能力，能独立撰写声明、函件、公关稿。
5.抗压能力强，能在危机发生时快速响应、冷静应对。
工作地点
河南省郑州市管城回族区圃田乡站东二街d栋3层
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
王先生/HRBP
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福鹿家(郑州)企业管理有限公司福鹿家（郑州）企业管理有限公司成立于2018年10月，是一家以“让全球每个人享受高质平价的鲜啤酒”为己任的新势力精酿啤酒品牌。鲜啤福鹿家，创立于2021年，为年轻人研发更多好喝健康的精酿鲜啤的同时带来更多啤酒文化的全新打开方式。截止2025年6月30日，鲜啤福鹿家品牌全国门店数量1100+家，覆盖27省、超300+地市区。鲜啤福鹿家致力于让全球每个人享受高质平价的鲜啤酒，始终秉承“真人真心真产品，不走捷径不骗人”的核心价值观，用优质的原材料打造产品，以优质的团队服务顾客。目前，鲜啤福鹿家在河南省焦作市温县拥有万吨级自建精酿鲜啤工厂，覆盖全国完善的仓储物流体系，全程冷链运输，新鲜直达。从研发─生产─仓储─物流─门店，完整的产业链保证鲜啤福鹿家的快速成长，并致力于推动全国精酿鲜啤行业更好、更快的发展。
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