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商务客服专员

4000-8000元
  • 成都武侯区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招5人

职位描述

耐心、踏实、勤奋!工作认真负责企业客户个人客户商务合作渠道合作资源置换网络销售装饰装修工程技术与设计服务咨询服务
技能标签:
室内设计装饰 / 装修、AutoCAD、良好的方案沟通能力、3Ds MAX、绩效奖金、年终奖、现场办公、客情维护、朝六晚九、不加班、周末大小休、法定节假日。
岗位职责:
施工图、效果图、景观设计商务客服
一、客户引流与推广:
1.负责通过微信朋友圈、设计类社群等渠道,定期发布高质量施工图、效果图、景观设计作品、案例及服务优势,吸引设计师和设计公司关注并建立联系;
2.分析目标客户需求,优化推广文案及发布时间,提升内容曝光度与转化率,主动挖掘潜在客户资源。
二、客户沟通与需求对接:
1.及时响应设计师咨询,解答施工图、效果图、景观设计制作流程、报价、周期等问题,清晰传达服务细节;
2.准确收集客户设计需求,包括风格、尺寸、交付标准等,形成详细需求文档,确保信息精准传递至设计团队。
三、订单跟进与客户维护:
1.全程跟进订单进度,协调设计师与客户沟通,定期反馈制作节点,确保按时交付;
2.处理客户修改意见及投诉,协调解决方案,提升客户满意度与复购率;
3.建立客户档案,定期回访老客户,维护长期合作关系。
四、协作与反馈:
1.与设计、运营团队紧密配合,推动项目高效落地;
2.及时反馈客户痛点及市场动态,协助优化产品与服务流程。
五、岗位需求:
1.需要能看懂 CAD,或者有操作过的都可;
2.性格开朗,头脑灵活,善于交流。
六、岗位优势
1. 职位有成熟的运营模式,按照公司的流程、规范来走即可,想做立马就能上手;
2. 工作简单,有专人来带,上手快;
3. 公司口碑、实力好,业绩逐年稳定增长,市场认可度高;
4. 朝九晚六、周末大小休,不加班;
5. 超长带薪年假、法定节假日。
6.无责底薪3000起 + 业绩提成 + 个人奖金 + 节假日福利 + 年终奖+其它奖励
7.不外出客户拜访,所有工作都在办公室完成。
七、岗位说明:
简单来说:公司提供微信和手机,你负责在群里加人,每天给每个客户发作品集和发朋友圈,促成交易。

工作地点

成都市-武侯区-佳灵路20号1028

职位发布者

张先生/人事主管

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公司Logo成都大和锦上建筑装饰工程设计有限公司
公司坐落四川省成都市,办公环境优越,交通便利,工作氛围轻松。公司将为员工提供有竞争力的薪水、快速的晋升通道、完整的福利待遇以及持续不断的专业培训,确保我们每一个员工都能融入公司文化,公司视每一位员工为大家庭的一员。大和设计自成立以来,坚持“质量+服务”为本,聚焦施工图深化、效果图可视化、景观全案设计三大核心板块,在装饰、建筑、景观、结构、机电、消防等行业深耕细作,项目超5000+服务落地,赢得市场与客户的双重认可,施工图、效果图、景观设计涵盖办公、酒店、会所、住宅、娱乐、商业、公园等业态,积累了丰富的项目经验与技术实力。未来,大和设计将持续以创新赋能发展,以诚信链接伙伴,用专业实力打造更多优质作品。大和设计秉持“精于设计,臻于落地”为使命,以专业立本、品质为纲、诚信致远为经营理念。以匠人精神用心打磨每个项目,助客户成功;尽己所能精进自身平台,与员工成长共创!
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