技术支持工程师（汽车海外市场）

工作职责
1.海外市场产品问题支持解决：对接海外市场FSE和Hotline，利用RapidHub平台及工厂发布的解决方案（含TSB）快速响应市场的需求，关闭解决产品问题；
2.Pre-Aprove品质报告审核；
3.对海外市场发生的重大质量问题或投诉抱怨问题提供分析和处理建议；
4.对海外经销商进行技术和流程培训，以及根据市场上反馈的信息有针对性的组织一次修复率培训，组织制订培训教材、课件、实操练习单、课后测试题等的编制工作，并培训授课；
5.提高客户的服务满意度,最终提升江铃品牌的知名度和用户的忠诚度。
任职资格
1、3年及以上售后质量或者售后技术工作经验，具备授课能力；
2、能熟练掌握WORD，EXCEL，POWERPOINT，PROJECT等办公软件的使用；3、英语六级，具备较强的英语听、说、读、写能力。