更新于 5月12日
职位描述
售前客服售后客服
岗位职责：
1、通过千牛、京麦等在线聊天工具回复客户提问,引导客户在网上下单,促成交易（熟悉天猫、京东后台聊天工具）；
2、灵活处理客户提出的各类疑问、需求、投诉等，维护好客户的关系，提高客户满意度；
3、客户下单之后，核对收货地址，让客户觉得贴心靠谱，并提醒买家收到货之后好评；
4、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
5、订单处理、快递查件、退货、换货，补发等；
6、工作积极主动，勤奋好学；
7、与相关部门紧密配合，协调沟通。
岗位要求：
1.有天猫或京东或唯品会或拼多多等电商平台半年以上客服工作经验优先考虑
2、大专以上学历，可接受应届毕业生，对电商行业具有浓厚兴趣。
2、有良好的客户服务意识和销售技巧；
3、较强的沟通能力与问题处理能力；
4、热情有耐心和责任心；
5、 熟练运用office办公软件
福利待遇：
1.弹性工作时间，单休
2.转正五险一金
3.高级写字楼，办公环境极佳
职位福利：五险一金
工作地点
哈尔滨道里区群力湿地MOHO(建设中)1001
公司信息
黑龙江和盛祥供应链管理有限公司
未融资 · 100-299人 · 日化批发/零售/贸易
已审核
公司介绍
黑龙江和盛祥供应链管理有限公司成立于2018年11月8日，注册资本1000万元。公司主营生活日用品，代理经销多家上市公司的生活日用品，并给多家国际商业机构、国内知名企业、地方龙头卖场、批发市场、终端市场等渠道供货。公司的产品包括洁柔、泉林、斑布、琥珀、纤纯、维尔美等生活用纸，苏菲、ABC、倍舒特、奈丝公主、高洁丝、乐而雅等女性护理产品，黑人、狮王、蒲地蓝、皓乐齿等洗护产品，露安适、爱乐爱、花王、妈咪宝贝、moony等孕婴产品，小林、白元、碧然德等产品。优越的合作资源、良好的口碑让公司在同行业中起带头作用。公司一直秉承“以人为本，诚信服务，合作共赢”的经营理念。我们坚持以人为本即以员工为本、以合作者为本、以消费者为本、以社会公众为本，尊重员工、客户、消费者和社会公众，信任他们，重视他们的需求。公司坚持诚信服务，向消费者和合作者提供值得信赖的产品和优质的服务，也要求员工诚信待人，诚实做事。公司重视相关者的利益，在实现自身利益的同时也实现大家的利益。公司一直信奉“诚信、务实、进取、责任”的企业文化。坚持诚信待人、脚踏实地做事，积极进取不断突破自己，待人待事有担当，有责任意识，不仅要承担企业责任，还要承担更多的社会责任。公司携手员工努力创造比今天更好的明天。
工商信息
企业名称 黑龙江和盛祥供应链管理有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 王立明
经营状态 存续
成立时间 2018-11-08
注册资本 1011万元
认证资质
营业执照信息
