职位描述
护理部主任排班管理护士培训护士证书/职称护工证
二、岗位职责
1. 护工团队管理
1. 基本条件
1. 护工团队管理
- 负责所辖医院/项目点护工团队的日常管理与调度
- 建立护工档案,做好人员入离职、考勤及绩效管理
- 处理护工日常工作中的问题及突发情况(如纠纷、临时缺岗等)
- 根据医院/客户需求,制定合理排班计划并动态调整
- 确保各项目点人员配置充足、服务不断档
- 提升人员利用率,优化人效及成本
- 负责护工岗前培训及在岗技能提升(护理技能、服务规范等)
- 定期组织服务质量检查与考核
- 推动服务标准化,提升整体护理服务质量
- 作为项目窗口,负责与医院科室、家属沟通对接
- 处理客户投诉、意见反馈及满意度提升工作
- 建立良好的客户关系,促进续约与转介绍
- 协调医院、家属与护工三方关系
- 配合公司完成项目落地、扩展及优化
- 输出运营数据及分析报告
1. 基本条件
- 大专及以上学历,护理、医学或相关专业优先
- 2年以上护理/护工管理或医疗服务行业经验
- 有医院护工管理或陪护项目经验者优先
- 具备较强的人员管理与组织协调能力
- 良好的沟通能力,能处理多方关系(医院/家属/护工)
- 具备一定抗压能力,能应对突发情况
- 熟练使用基础办公软件
- 有责任心、服务意识强
- 具备同理心,能够理解患者及家属需求
- 执行力强,有现场管理能力
- 轮班制 / 常规班(根据项目情况填写)
- 需接受一定程度的现场值班或应急处理
- 薪资结构:底薪 + 绩效 + 项目奖金
- 五险一金 / 商业保险(根据公司政策)
- 提供培训与职业晋升通道(护理主管 → 区域经理 → 运营负责人)
工作地点
芜湖鸠江区中保誉和1

公司信息
公司介绍
安徽誉和智能科技集团有限公司,下设:安徽誉和保安服务有限公司、芜湖誉和物业管理有限公司、安徽锦卓人力资源集团有限公司。发展安保服务、物业服务、人力资源服务等多方优势,全面提升誉和品牌的综合竞争力。公司立足于芜湖,自运营以来,在业界引起良好反响并显示出独特的竞争力。公司蓄积能量,适应市场需求,稳步向周边城市进发,相继成立安庆、巢湖、宣城、黄山、合肥、马鞍山、南京等分公司。2018年,已与百余家企业建立长期稳定合作伙伴关系,规模人数达到近2千人,营业额近9000万元。这一年,公司多元化发展,狠抓业务经营和队伍建设,强化内部管理,凝聚企业文化,打造品牌优势。公司地址:安徽省芜湖市鸠江区南翔万商商贸物流城一区B3号楼5层
工商信息
企业名称 安徽誉和智能科技集团有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 陶俊
经营状态 存续
成立时间 2019-01-15
注册资本 200万元
认证资质
营业执照信息

更新于 今天



