更新于 5月30日
职位描述
物业客服小区
一、岗位职责
1. 负责片区业主日常咨询、报修、投诉接待与跟进，全程闭环处理。
2. 负责业主入住、装修报备、日常巡查、邻里关系维护。
3. 跟进园区问题，协调工程、保洁、安保处理各类园区异常问题。
4. 负责物业费催缴、费用答疑，完成部门收费指标。
5. 建立、更新业主档案，做好日常台账、记录、报表整理。
6. 配合园区活动开展，做好业主服务、提升业主满意度。
二、任职要求
1. 有物业客服经验者优先。
2. 熟悉基础物业服务流程，会基础电脑办公操作。
3. 沟通耐心、服务意识好，抗压能力强，善于处理业主问题。
4. 工作细致负责，执行力强，有良好的责任心和团队配合意识。
1. 负责片区业主日常咨询、报修、投诉接待与跟进，全程闭环处理。
2. 负责业主入住、装修报备、日常巡查、邻里关系维护。
3. 跟进园区问题，协调工程、保洁、安保处理各类园区异常问题。
4. 负责物业费催缴、费用答疑，完成部门收费指标。
5. 建立、更新业主档案，做好日常台账、记录、报表整理。
6. 配合园区活动开展，做好业主服务、提升业主满意度。
二、任职要求
1. 有物业客服经验者优先。
2. 熟悉基础物业服务流程，会基础电脑办公操作。
3. 沟通耐心、服务意识好，抗压能力强，善于处理业主问题。
4. 工作细致负责，执行力强，有良好的责任心和团队配合意识。
工作地点
潍坊市-寒亭区-虞河路顺通街西300米
公司信息
山东海峰物业管理有限公司
未融资 · 500-999人 · 物业管理
已审核
公司介绍
山东海峰物业管理有限公司注册资金500万，是一家具有国家一级资质且信用评级为AAA级物业服务企业。公司设有总经理办公室、财务部、质检部、市场部、人事部、综合部、工程技术部、保安部、保洁部、信息平台开发部等多个部门。公司现有员工500余人，其中各类管理技术人才200余人，具有中高级以上职称的管理、工程、经济、财务等专业人才20余人。管理人员均持有物业管理相关证书，我公司拥有的这支团结、敬业、专业、高效的管理团队，为公司的健康快速发展提供了坚实有力的技术管理保障。海峰物业通过十几年的不懈努力，承接的各类物业项目已达30余个，总工程面积超过400万平方米，我公司承接的项目类型主要有住宅、医院、学校、综合性办公楼、厂矿企业等。2018年推出了“物联网+物业”智慧社区服务平台“i家”，结合物联网服务系统体系、手机移动智能化体系和海峰新物业服务体系，将物业服务、物业缴费、信息通知、在线商城、社区活动等诸多物业服务和生活服务整合在手机里，便于业主和物业服务公司有效的交流和沟通，为用户生活带来无限的便利，业主足不出户即可享受各种便捷的物业服务和生活服务；多年来，海峰人始终坚持“业主至上，服务第一”的宗旨，做到：以敏锐的眼光抢占先机，以独特的优势披荆斩棘，以优质的服务塑造自我，以丰厚的硕果回报社会。通过海峰人孜孜不倦的巅峰追求和不懈的努力，公司的全面发展已走在了同行企业的前列
工商信息
企业名称 山东海峰物业管理有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 刘峰
经营状态 存续
成立时间 2007-01-11
注册资本 500万元
认证资质
营业执照信息
