银行信用卡催收员

工作职责：
1. 负责银行信用卡逾期账户的电话催收工作，通过合规沟通引导客户制定还款计划。
2. 记录催收过程中的关键信息，更新客户还款状态及风险等级，形成标准化催收台账。
3. 识别高风险逾期账户，及时上报异常情况并协助制定专项处置方案。
4. 严格遵守金融监管及公司合规要求，确保催收行为合法合规。
任职要求：
1. 大专及以上学历，金融、法律、市场营销等相关专业优先。
2. 具备1年以上金融行业催收或客服经验，熟悉信用卡业务流程者优先。
3. 拥有良好的沟通表达能力与谈判技巧，能在高压环境下保持耐心与专业度。
4. 熟悉《民法典》《信用卡业务管理办法》等相关法律法规，具备风险合规意识。