企微内容运营/周末双休

企微运营岗
一、工作内容
1、负责通过企微渠道为客户提供服务咨询、业务办理等相关工作 。
2、负责企业微信的日常维护和内容运营工作；
3、对客户反映产品、服务、运营等方面存在的问题，提出初步解决方案，通过企微或电话进行回复处理。
4、处理客户的建议和投诉。
5、挖掘服务过程中存在的规范执行、服务风险、流程规则和产品等方面存在的问题；
6、对日常工作涉及的服务、话术、素材提出合理化建议；
7、上级交办的其他事项
二、岗位要求
1、本科及以上学历（英语4级），接受应届毕业生；
2、年龄要求28周岁（含）以下。
3、善于倾听，理解和分析客户需求，善于口头和文字表达。
4、具备高度危机意识，需敏锐发觉服务过程的风险点，避免对银行造成负面影响。+
5、具备内部沟通和协商解决问题的能力。
6、优先录取具备金融行业企微运营经验或持有证券、基金、银行从业资格证。
三、薪酬待遇
试用期：2个月，
月薪：6000元/月-10000元/月
四、工作地址
深圳市罗湖金融中心北座
五、工作时间
工作日8:30-12:30,14:00-18:00；周末双休。